“电费网银”方便用户快捷缴费

　　原标题：“电费网银”方便用户快捷缴费

　　通讯员 常芳芳

　　“你们公司推行的‘电费网银’真不错，缴费方便快捷，电费明细和账单随时可查……”4月21日，庆阳瑞华能源公司的出纳员通过“电费网银”缴费152.91万元，完成后交口称赞。

　　据悉，“电费网银”是国家电网公司创新“互联网+服务”，依托国网商城建设的企业级线上缴费平台。一方面可以为企业客户提供“7×24小时”不间断“足不出户”线上缴费服务及电费实时查询、电子账单、电子发票等基础服务，是继微信、掌上电力、电e宝、支付宝、95598网站等智能缴费方式后的又一线上缴费渠道。另一方面“电费网银”与营销信息系统实时销账、自动对账，提高了电费资金周转和账务处理效率，促进了电费管理和服务方式的变革，减轻了电费催收和对账压力。

　　自推行企业电费网银缴费后，国网庆阳供电公司客户服务中心通过用户走访、宣传、流程指导等服务，大力推广电费网银缴费渠道，奠定了企业电费网银缴费推广基础。

　　下一步，庆阳供电公司将持续做好“电费网银”推广及供电所营销人员培训，确保供电所人员全面掌握“电e宝”网银缴费平台，熟知业务操作流程及常见问题处理，开展供电服务激励活动，激励企业客户通过企业网银缴费，提升客户满意度及线上缴费率。