专访北京大学政治发展与政府管理研究所教授丁元竹

　　原标题：借力大数据平台提升志愿服务工作水平——专访北京大学政治发展与政府管理研究所教授丁元竹

　　中国甘肃网8月31日讯 据兰州日报报道(记者 王晨旭) 8月30日，在全市志愿服务工作培训班上，北京大学政治发展与政府管理研究所教授丁元竹为受训学员作了题为《完善志愿组织，发展志愿服务》的专题辅导，引起广大受训学员的共鸣。如何提升志愿服务工作的知晓率，让更多的人加入到志愿服务中来？社区志愿工作的突破点和重点在哪儿？针对志愿者的培训，还有哪些力量可以参与进来？在志愿者大数据库的建立方面有哪些先进的理念方法？带着这些问题，本报记者在培训间隙采访了丁元竹教授。

　　“知晓率是一个社会认同问题，同时也是一个全球性问题。”丁元竹说道：“兰州市可以借鉴其他城市方法，通过举办大型赛事活动增加志愿者数量，从而提高市民群众对志愿者服务工作的知晓率。有关部门也应当将更多的志愿者服务活动纳入日常工作规划之中，比如社区活动、青年活动等大型会议活动，在活动举办的同时也要对志愿者做出的贡献给予充分肯定和表扬，通过此类方法必定能激发志愿者工作的热情和积极性，并且也应该合理利用互联网迅速便捷的特点，将志愿服务活动第一时间传播下去。”

　　“如果社区居民能够齐心协力共同参与社区卫生治安管理、邻里互助等活动，就是对社区志愿服务活动最好的体现。”丁元竹建议：“社区居委会应当与社区居民一同协商，制定出详细计划，围绕社区公共利益和社区居民个人利益来设计志愿服务活动项目，从而达到将社区志愿服务工作深入开展的目的。”

　　采访中，丁元竹也谈到了自己在志愿者管理和培训等方面的看法，“政府培训机构要首当其冲地在志愿服务的培训方面发挥作用，并且社会组织和志愿者组织也要通过聘请专家授课和定期开展志愿活动，让志愿组织的管理人员和志愿者参加到活动过程中去。同时，有条件的高校也应当从社工专业和社会学专业入手深入研究，为志愿服务工作开辟新的领域和方向。各高校也可以借鉴其他国家高校办学理念，逐步开设志愿服务工作专业学科，进一步使高校和志愿者组织强强联合。”

　　据丁元竹介绍，现如今，我国还未建立系统全面的志愿者服务大数据库，只有个别综合能力较强的大型社会志愿服务组织已分别建立各自的大数据平台。丁元竹建议：“各志愿者组织尽可能地不要以个人分散力量单独建立大数据平台，要寻求综合能力较强的大型社会志愿服务组织协助与各省市的志愿服务大数据平台建立起互相联系的关系，只有这样才能形成真正的志愿者服务工作大数据库，使得志愿服务信息达到互通的效果，进而将志愿者服务工作提上一个新的发展平台。”