金塔：服务群众“零距离”便民服务送到家

　　宽敞明亮的金塔县东北街社区“一站式”便民服务大厅里，民政、社保、卫生等职能窗口分工明确，一目了然。

　　“这些工作人员态度又好、答复的也好，还提供免费复印……”前来东北街社区办理下岗失业人员灵活就业社保补贴的殷金堂赞不绝口。

　　深受居民肯定的便民之举，正是金塔县东北街社区推出的“一站式”便民服务举措，为居民办事不出社区、办事少跑路提供便利。

　　据了解，金塔县东北街社区将社保卡申领、就业失业登记、养老保险参保登记、生育服务登记、廉租住房申请等服务事项纳入“一站式”便民服务中心集中受理窗口，畅通服务渠道。同时，积极推出上门预约服务，让群众“少跑腿”。至目前，累计办理业务550余件，群众满意度达99%以上。

　　“喂？你好！我们是东北街社区便民服务大厅，请问您要办理什么？”

　　“我想申请办理重度残疾人护理补贴”。

　　据介绍，78岁患股骨头坏死的朱福祥老人申请办理重度残疾人护理补贴，由于腿脚不方便，于是就申请电话预约上门服务。

　　东北街社区网格员第一时间前往朱福祥所住的畜牧小区网格，对朱福祥申请办理的业务进行详细解答，并按规定实现完成资料收集、填表、记录、初审上报等，真正把便民利民服务送到“家中”。

　　“老百姓的需求和期盼在哪里，我们的宗旨和行动就在哪里。”东北街社区党总支书记、主任潘丽霞一边为群众耐心解答相关问题，一边深有感触地说道。

　　学党史担使命，守初心解难题。党史学习教育开展以来，金塔县着力解决群众急难愁盼的问题，将便民服务列入为民办实事项目中，出台便民新举措，变群众“多头跑”为“一站式”，变“跑多次”为“一次办好”，把学习教育成果转化为便民服务的实际行动。

　　通讯员 卢玉 王瑞