临泽：“智慧社区”试点先行 让便民服务更精准

　　近年来，临泽县在城乡社区治理和服务中积极推进互联网、大数据、人工智能等现代信息技术，不断推动社区政务创新改革、促进社会综合治理、服务百姓民生。

　　6月9日，居民张宁准备去社区申请办理临时救助，打开手机登录智慧社区惠民微窗口，根据提示填写资料，两分钟就搞定了预约。同一时间社区工作人员会及时对上传资料进行审核，届时只需要根据预约的时间前往社区服务大厅，一次性就可以办结。“以前我们办事的时候繁琐一些，预约到社区通上面，办事的时候比以前方便的多了。”

　　今年年初，惠民社区作为临泽县“智慧社区”建设试点，着力打造集智慧党建、智慧治理、智慧生活等为一体的智慧化社区综合服务系统，不断提升社区发展治理水平。为了更高效、便捷地为居民服务，惠民社区以群众的幸福感为出发点，通过“互联网+”技术的应用，充分发挥大数据作用，将社区服务管理与现代智能化相结合，向居民提供信息化服务和特色便民服务，推动社区“服务+管理”的落实，各网格长采集辖区内有专长的服务人员，在走访入户的过程中，发现问题，按照就近原则，及时联系专长人员进行上门服务，居民社区便民服务中心办事可提前预约，也可智能填表，对表单预先填写，智能填表功能简单快捷，有效避免信息错填，办事人员拿着打印的表单直接去办件即可，通过平台真正做到了便民为民。目前，已采集居民信息5103户，15202人，形成了功能较为完备的人口基础数据库，实现了对空巢老人、残疾人、低保户等重点人群的分类管理。

　　惠民社区网格员白林说，“以前在社区录入居民信息，都是用手填、用纸质版，很多时候都是重复工作，效率非常低。自从智慧社区平台的应用，让我们有更多的时间便捷、高效地为居民服务，去发现和处理居民的大事小情。”

　　同时，惠民社区以党员基础数据为依托，把党组织管理、党员成员单位管理、党员管理等工作纳入党建智慧平台，实现党建工作线上线下全互动。为流动党员、外出务工党员和老党员等提供网络在线学习、网络组织生活等服务，强化流动党员、外出务工党员和老党员的教育和管理工作。以社区的巾帼家美积分超市为载体，实时发布党员志愿服务活动，建立线下积分兑换平台，进一步扩大志愿活动范围和对象，有效激发党员互帮互助热情。

　　“智慧社区既是社区建设的一种理念思考，也是新形势下探索居民公共治理的一种新模式，我们惠明社区智慧社区工作进行近半年以来，初步形成了基础数据采集及建库技术标准、智慧社区工作考核管理办法等规范文件。今后，社区将从数据采集、信息系统建设、网格化管理、线上公共服务四项标准化体系建设进行完善，更好地服务居民。”惠民社区党委书记苏晓娜说。

　　通讯员 肖佳悦 图/文