金昌市永昌公安推出“我为群众办实事”便民利民12项措施

　　党史学习教育开展以来，永昌县公安局坚持把“我为群众办实事”作为检验工作成果的重要标准，聚焦人民群众“急难愁盼”问题，切实为群众办实事、解难题，近期研究制定了“我为群众办实事”便民利民12项措施。

　　1.推行户籍业务“预约办”

　　全县户籍窗口坚持急事急办、特事特办，推行办证业务预约办理，对学生中考、高考等特殊时段办证业务在高峰期实行延时服务；在双休日、节假日接受群众预约，为遇到急事、难事的群众提供预约办证服务。

　　2.推行特殊群体“优先办”

　　县公安局户政及出入境、交驾管两个政务服务分中心及各派出所户籍窗口设置“老年人优先”“军人优先”等窗口，提供“一对一”服务和帮助，优化改善老年人、军人等群体办证体验。

　　3.推行特殊人员居民身份证“上门办”

　　对残疾人员、年老体弱等行动不便人员办理居民身份证，实行上门照像，证件办理后及时送证上门。

　　4.推行居民身份证“就近办”

　　全县户籍窗口实现居民身份证异地办理，群众持《户口簿》、身份证、驾驶证等身份证明其中之一，可到我县任一派出所户籍室办理居民身份证补领、换领业务。

　　5.推行出入境证照业务“优化办”

　　开通12367移民管理服务热线电话，为人民群众提供更加优质、便捷、精细的出入境管理服务；为不会使用智能手机、自助设备的办理出入境证照人员提供人工咨询、灵活交费、“一对一”指引等服务和帮助，优化办证体验。

　　6.推行出入境证照“容缺受理”

　　对申请办理出入境证件的，基本条件具备，主要申请材料齐全符合法定条件，未带齐次要相关材料，申请人提交个人声明保证能及时补齐材料的，可先予受理，待材料补齐后签发出入境证件，最大限度方便群众办理出入境证件，让群众“少跑腿”“快办事”。

　　7.推行交管业务“网上办”

　　依托“交管12123”APP，对已经开通的网上交管业务，引导用户实现“网上办、掌上办”，让用户办理交管业务省心、省力、省时。

　　8.推行交管业务“一次办”

　　实施办理机动车登记、机动车临时通行牌证核发、非机动车登记、机动车驾驶证审验、校车驾驶资格许可、机动车检验合格标志核发、机动车驾驶证、行驶证、号牌补领换领等业务“一次办”，用户只需到服务窗口一次性提交相关材料审核即可完成。

　　9.推行交管业务“短信提醒”

　　对注册了“交管12123”APP的用户，通过短信方式推送提醒机动车检验、驾驶证审验、驾驶证期满换证等事项有效期及交通违法信息，减少群众因一时遗忘造成逾期未处理等情况。

　　10.推行外来机动车路面轻微交通违法“首违不罚”

　　秉承“教育与处罚”相结合的原则，对外地机动车首次到永因路况不熟等原因发生的路面轻微交通违法行为实行“首违不罚”。

　　11.推行交通安全宣传“流动服务”

　　建立交通流动服务小分队，定期或不定期进社区、学校、企业、政府机关、医疗机构等开展交管业务咨询、“交管12123”推广应用、交通安全宣传、交通违法业务办理解答等服务。

　　12.推行“110”接处警“回访评价”

　　对“110”接报警平台中的有效警情，在24小时内对警情处置情况全部进行电话回访，由报警人对处警情况作出评价，征求意见建议，接受社会监督。

　　通讯员 张鹏