金塔：不忘初心解民忧 倾心为民办实事

　　通讯员 卢玉

　　“马上要错过下种的时节了，我们的耕地因纠纷无法正常下种，请求你们帮助解决……”

　　4月上旬，十几名群众他一言你一语着急的在金塔县信访接待中心窗口对着工作人员诉说着不能耕种的原因。

　　群众诉求就是第一信号。随即，工作人员了解清楚该问题的前因后果后，会同责任单位实地到现场解决土地纠纷，利用3天时间核查丈量了耕地，通过解读政策、分析原因，最终促使当事双方达成了调解协议，为这起信访积案画上句号，及时为农户减少了种植经济损失。

　　党史学习教育开展以来，金塔县加大领导包案、联调联处力度，建立协调沟通机制，逐案制定化解措施，研究制定一揽子解决方案，集中时间和力量全力以赴化解信访积案，着力提升信访事项及时受理率、按期办结率、群众满意率，将“我为群众办实事”落实到工作细节中。

　　在注重解决已有上访问题的同时，金塔县坚持和发展新时代“枫桥经验”，注重走下去发现问题、解决矛盾，县镇村及时深入一线摸排矛盾，力求做到全覆盖、无遗漏。领导干部认真落实首办首接责任制，实行一站式接待、一条龙办理、一揽子解决，及时办理和回复群众合理诉求，把问题解决在初始阶段。

　　信访无小事，件件系民生。金塔县扎实开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦解决群众的烦心事、揪心事、操心事和难心事，坚持一案一策、因案施策，对信访积案、重复信访等信访问题采取主动约访、带案下访、上门接访方式一对一进行化解，一大批积案、老案得到事心双解、案结事了，以实实在在的工作成效践行“为民办实事”的承诺。