【甘快看】临泽倪家营镇：“阳光窗口”惠民生 便民服务暖民心

　　通讯员 陈芳

　　今年，临泽县倪家营镇便民服务中心始终围绕利民、便民、惠民的中心思想，认真履行工作职责，狠抓工作落实，积极优化服务，着力打造“阳光窗口”，让群众真正享受到便民服务中心方便、快捷、高效的服务，真正实现惠民生、暖民心。

　　健全代办机制，缩短办事距离。积极鼓励各村开展村代办点建设工作，健全代办服务。通过和各村联系沟通，推进“办事不出村、服务零距离”便民服务改革工作的实施。

　　强化服务理念，创新服务方式。建立岗位监督制度，实行挂牌亮明身份、亮明承诺、亮明标准，做到办事程序、办事依据、办事时限、办事结果“四公开”，方便群众办事和监督。大力推行以一张笑脸相迎、一把椅子让坐、一杯热水暖心、一份真情待人、一颗公心办事、一句好话相送为内容的“六个一”服务。

　　把握群众诉求，提高服务满意度。始终把群众诉求作为创先争优的第一信号，把群众满意作为工作的出发点和落脚点，积极回应服务对象的关切和期待，切实办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，不断提升群众满意度。

　　精简审批环节，提高服务效率。解决实际问题，改变服务理念。根据群众反映的热点难点问题，找准着力点，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，精简环节，提高效率，切实解决群众最关心、最直接、最现实的问题。