兰州市供热工作会昨日召开 全市11月1日零时达标供热

　　原标题：我市供热工作会昨日召开,要求热网提前冷循环——

　　全市11月1日零时达标供热

　　中国甘肃网10月21日讯 据兰州晚报报道 (记者 杜志超) 2017-2018年度供热采暖工作即将开始，为确保今冬明春城市供热采暖安全稳定有序推进，10月20日，市政府召开全市供热工作会，市政府要求市热力总公司、范坪热网公司、西热东输经营公司和重点供热单位必须确保10月28日前热源、热网具备安全运行条件，全市各供热单位11月1日零时达标供热。对供热质量差、用户投拆多的供热站进行约谈，责令限期整改。副市长唐琦参加了供热会。

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　　提前循环11月1日零时达标供热

　　2016-2017年度，我市大力实施老旧管网改造、“冬病夏治”、未供暖楼院新建、并网、供热计量收费等一系列工程，进一步夯实供热工作基础，全市供热运行稳定有序，突发事故处置及时，服务质量不断改进，供热期未发生安全生产事故。针对供暖期前出现的持续降温天气，紧急启动提前供热工作。供暖期间及时处理答复市民投诉，选派专人值守“12345民情通”服务热线，严格落实24小时值守制度，共受理政策咨询、爆管抢修等投诉22276件。

　　供热工作是重大的民生任务、社会任务、政治任务，冬季供热关乎广大市民的切身利益，全力保障供热是各级政府义不容辞的责任。各供热单位作为城市供热主体，供热开始前，集中开展专项检查。针对供热易发、突发的问题和薄弱环节，各供热企业认真检修供热锅炉、供热管网、换热站等供热设施，特别要针对上个采暖期易发生低温、故障的区域和供热站，重点排查，确保供热设施检修率和完好率达到100%，防止供热期间发生故障和安全事故。今年进行管网提升改造的项目，确保10月25日前投入使用。市热力总公司、范坪热网公司、西热东输经营公司和重点供热单位提前进行热网冷循环，有效落实热平衡调整，必须确保10月28日前热源、热网具备安全运行条件。全市各供热单位，11月1日零时达标供热，不得弃供、甩供、迟供和间接性供热。

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　　供热投诉必须3日内办结

　　与往年一样，今年我市在市民情通热线设立供热专席，认真解答供热政策咨询，集中受理供热投诉问题。同时将于10月25日前向社会公布市区管理部门、各供热单位值班投诉电话，及时受理用户投诉。市政府要求，市民情通热线、各种媒体转办的投诉，必须在3个工作日办结；市、区供热管理部门受理的投诉，必须在2个工作日办结；供热站受理的投诉，要随时受理，随时处理。

　　同时从11月25日开始，市热管办对各供热站供热值班情况、投诉办理情况进行随机抽查，对不落实供热值班制度、投诉处理超时，引发群体性上访的单位，在市级媒体上进行通报批评，情节严重的进行严肃问责。

　　为确保供热质量，我市将开展供热“零点督查”行动，确保各供热单位按时点火供热。供热期间，不定期进行突击检查。对供热质量差、用户投拆多的供热站进行约谈，责令限期整改。对供热问题突出、难以保障正常供热的供热站，派专人重点监管督导，供热期全程跟踪监督，督促解决供热问题。

　　此外，各供热单位严格落实主要负责人安全生产第一责任制度，市热管办将采取常规检查和主要时段重点检查的方式督促落实安全生产责任。对隐患查改不认真、不彻底的供热站，进行约谈告诫；发生安全责任事故的，依法依规进行处理。

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　　明确权责多部门保供热

　　各供热单位结合自身实际情况，完善应急处置预案，组织相应的力量，及时处置各自供热区域突发应急事故。市热力总公司、西热东输经营公司、范坪热网公司发挥设备和人员优势，提前落实应急队伍、做好物资储备，根据市建设局的统一调度，及时做好应急救援。市上招标入围的应急抢修队伍，做好人力设备和物资准备，确保接到供热管理部门指令后，能够拉得出、顶得上、打得赢。

　　市建设局强调全市供热单位不得在供暖管网添加“臭味剂”。

　　在今年的供热会上，进一步明确了各部门的职责。民政部门负责做好城镇优抚对象、低保户、困难群体等的供热救助；公安部门负责处理因供热突发事故引发的社会治安和社会稳定问题；质监部门负责供热锅炉、压力容器、供热管道等特种设备的安全监管；国资部门负责做好监管范围内国有破产企业和特困企业职工的供热及救助；信访部门负责相关供热信访投诉的处理；供气、供水、供电部门要优先保障供热用气、用水、用电的供给，及时处置相关突发事故。

　　遇到持续低温和雨雪冰冻等极端天气，各供热主管部门、供热单位妥善安排，提前制定预案，积极应对极端天气。加强供热系统调控，采取错时错峰等有效措施优先保障居民供热，可以适当减少机关、商场、超市、餐饮、娱乐、写字楼等公共建筑的供热量，特别要加强夜间不用热公共场所的供热调控，尽最大能力满足居民采暖需求。

　　当日还对上一个供暖期表现较好的供热单位和监管单位进行了表彰。