天定高速定西收费站开展“微笑服务”培训活动
17-03-23 09:25
来源：中国甘肃网-定西日报 编辑：张文良
原标题：天定高速定西收费站开展“微笑服务”培训活动
中国甘肃网3月23日讯 据定西日报报道 近日,天定高速定西收费站积极响应陇西所2017年收费业务文明服务培训活动实施方案相关文件精神,组织全站50多名员工开展了为期30天的相关业务培训活动。
培训中,该站以定西高速收费管理处提出的“管理创新、服务创优”为指导核心,以“精、准、细、严”为手段,以主动服务为目标,统一思想,将窗口微笑由“形”入“心”,用“我笑换他笑”的办法,将传统文化融入“微笑服务”。同时,以文化引领“微笑服务”提升,以热情、自然、大方、得体的动作展示“微笑服务”,传递“畅美高速?多彩定西”“李氏故里?魅力陇西”的品牌服务理念。
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