兰州市民反映：屋顶漏水住户求助社区碰钉子？

　　1月10日，家住城关区南河新村30号楼一楼的陈女士向热线96555反映，因她家房顶渗漏水，且2楼房子无人居住，找不到房主，她到社区寻求帮助，但社区一工作人员竟提出了一个令人哭笑不得的要求，要居民自己去把楼上房主的房本子找来后再解决，并称不能把楼上房主的联系电话告诉她。

　　11日，记者在现场采访时看到，陈女士家房顶有多处滴水的地方，客厅和厨房房顶渗滴出的水她用脸盆接着。陈女士说，9日晚，她家房顶滴水，并顺着墙壁往下流。由于楼上2楼房子长期无人住，她家立即联系物业和供热站寻求帮助，但物业和供热站表示他们不能擅自入户维修，要她找社区、街道协助解决。10日，她到南河新村社区说明来意，希望社区帮忙提供一下2楼房主的电话号码，但社区服务台一工作人员竟说不能随便把电话号码告诉别人，并要陈女士自己提供2楼房主的房本子再联系房主。陈女士一听此话立刻蒙了。

　　记者在南河新村社区采访时，社区一工作人员称，陈女士来社区后并没有说明来意，就直接要求社区帮忙提供2楼邻居的电话号码，她以电话为个人隐私为由，故答复不能提供，并要陈女士到物业去要2楼电话号码。但否认说过要陈女士自己找2楼房主房本子的话。经记者长时间协调，该社区党支部书记何文婷要求该工作人员尽快联系30号楼的楼院长，设法取得2楼房主的联系方式。

　　11日下午5时许，30号楼的楼院长宋师傅称，他联系到2楼房主后，房主派看房人打开了房门，发现是暖气管一砂眼漏水，目前已经将漏水管道修好了。

　　文/图 首席记者 张继培