【关注3·15】兰石小区住户：售水机坏了 卡内余钱欲退无门

　　原标题：住户：售水机坏了卡内余钱欲退无门

　　兰石小区自动售水机坏了已半年无人维修，小区住户四处奔走无结果

　　中国甘肃网3月16日讯 据西部商报报道(记者 熊园 实习生 冯洋洋)近日，兰石小区的业主周先生拨打西部商报3·15维权监督热线8119000反映，他们小区内的三台自动售水机已坏了半年多，一直没人修，水卡里的钱也没法退。3月14日上午，记者走访该小区自动售水机的商家兰州正大蓝普净水设备公司发现，公司内已没有工作人员正常办公。而兰州市工商局的工作人员则表示会向该净水器公司所在区域工商所通报情况，进行调查。

　　市民投诉：售水机坏了卡内钱没法退

　　“当时有工作人员在小区内设点宣传，我们觉得方便又能饮用到纯净水就办理了自动售水机的充值卡，充了100元。”周先生告诉记者，去年9月份他办理的充值卡，期间共使用过四五次，花费了十几元，卡上余额还有八十多元。

　　但此后，小区内的自动售水机坏了，到现在也无人前来维修。他们多次和当初办卡的工作人员进行交涉，工作人员起初让耐心等待，随后就推诿。“到了最近，当初收钱办卡的人直接说他们只是代理商，现在不干了，机器也不归他们维修。”周先生说，不维修机器也就意味着他们的卡也成了摆设，所以想要退款。周先生表示，虽然他卡上的钱不多，但想维权讨个说法。此外，他还称，他们小区不少业主都办理了水卡，余额加起来也不是个小数目，希望商家能给市民一个合理的说法。

　　记者踏访：办卡人员称已不代理业务

　　3月14日上午，记者首先致电自动售水机代理商的电话，该代理商表示，他现在已经不做该项业务了，让记者直接去位于邮电大楼附近的净水之家也就是正大蓝普的总公司协商。记者来到兰州正大蓝普净水设备公司时看到，该公司大门紧闭，但是从旁边紧邻的超市里侧门仍可进入，在该公司不大的办公区域内，摆放着桌椅板凳，墙上挂着不少品种的家用净水器。公司内没有任何工作人员。旁边超市的一位工作人员表示，该公司没人已经很久了，老板也回四川多日。至于其他情况自己也不清楚。

　　相关部门：兰州市工商局将进行调查

　　随后，记者向兰州市工商局反映了相关情况，接待的工作人员表示，他们会将具体的情况向该公司所在区域的工商所通报，并进行调查。“公司并没有关门，但是找不到负责人的情况确实不好解决，因为找不到沟通情况的人，但是我们会尽力去处理。”该工作人员表示。