【汇聚她力量 建言话发展】白亚红：绽放在平凡岗位的铿锵玫瑰

　　【前言】她，是母亲、是妻子、是女儿。半边天的她们，活跃在社会的各个岗位上，平凡而伟大。全国两会相约“三八”妇女节，“汇聚她力量，建言话发展”一起来听她们的心声。

　　本网记者 沈文刚 通讯员 刘松强 王燕花

　　今年的“三八”妇女节，对于白亚红来说，有着一份特殊的意义。“充满不舍，因为年底就要退休，这是在岗位上度过的最后一个妇女节。”

　　白亚红是兰州车站客运车间的售票值班员，自1992年参加工作以来，她从客运员、售票员到售票值班员，度过了整整30个春秋。

　　“干工作就要干好。”在售票岗位上，她一干就是14年。售票工作紧张而单调，每天几百次的重复动作，不能多喝水，不能随意上洗手间，一天要回答旅客几百个问题，白亚红却从不懈怠，特别是到节假日的时候，最忙的一天要卖出2000多张票，几乎没有时间休息。

　　售票值班员主要负责窗口售票、核对票据、管理自助售(取)票机、处理旅客诉求等等，这些都是她每天的工作。无论是坐在窗口前为旅客办理业务，还是对各类售票设备进行日常维保，她一直都在与旅客打交道。

　　30年来，白亚红见证了铁路的飞速的发展，从以前的排队购票，到现在的网络购票。随着电话购票、互联网售票开始推行，加上近年电子客票的施行，旅客购票方便的同时，这也给车站窗口“减了压”。“现在排队在窗口买票的人变少了，窗口绝大多数都是改退签的旅客。”她见证了这些发展和变化。

　　“这么多年，逢年过节和家人团聚总是一种奢侈，这么多年都是这么过来的，今年年底我就要退休了，突然觉得还有点不适应。” 白亚红笑着说。

　　寒冬酷暑、风雪无阻，在兰州车站，白亚红依旧坚守在服务旅客的一线。

　　白亚红的坚守，给青年铁路人上了生动的一课。也因自己多年的努力，她本人先后荣获铁道部劳动模范和火车头奖章等20多项荣誉。