高台：党史学习教育推动“放管服”改革走深走实

　　通讯员 段海 雷景韬

　　在党史学习教育中，高台县相关部门单位注重学史力行，以“我为群众办实事”活动为重点，把群众的难点、堵点作为工作的发力点，持续推动“放管服”改革，进一步优化营商环境，全力提升群众满意度和幸福感，确保党史学习教育见成效。

　　在高台县政务大厅，前来办理业务的市民络绎不绝。市民杜娜是一家教育机构的员工，之前办理税款缴纳业务需要个人填写许多材料，而且手续复杂。现在她只需要通过手机APP提交相关资料，几分钟通过审核后，业务办理结果就发到了她手机上。如此高效便捷贴心的服务，让她暖心不已。“如果在提交中有什么不懂的问题，我们可以打电话和这边工作人员联系，他们也会及时解答，提高了我们的工作效率。”去年，该县政务服务中心还将““好差评””的服务态度、工作效率等纳入日常考核，借助政务服务网平台，用服务满意度测评的方式，随时随地掌握窗口工作人员的服务质量。“大厅的工作人员对我非常热情，有不懂的地方他们都会耐心解释，尤其是‘好差评’推出后，更提升了大厅工作人员的服务质量。”市民张爱青说。

　　高台县公安局交警大队车管所积极顺应“互联网+”发展趋势，大力提升办事效率，紧盯“一窗通办”“一证快办”“异地考试”“一证通考”等惠民政策，引导群众通过互联网交通安全综合服务管理平台、“交管12123”手机APP办理车驾管业务，最大程度实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。市民

　　党史学习教育开展以来，高台县牢固树立“为民服务无小事”的工作理念，大力推进窗口作风建设，实现了服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务方式“零距离”、服务程序“零违规”、服务质量“零差错”、政务服务“零障碍”的“六零目标”。今年以来，共办结各类政务服务事项96380件，全县一体化政务服务平台网上受理事项共23208件，办结率均达100%。