山丹：全力畅通“安民之道”

　　通讯员 周军

　　治理之道，莫要于安民；安民之道，在于察其疾苦。信访工作是党和政府听取群众意见建议的平台，是心系群众利益的“安民之道”。今年来，山丹县坚持以人民为中心、以社会治理创新为动力、以依法及时就地解决群众合理诉求为目标，学习借鉴“枫桥经验”，构建矛盾纠纷多元化解新路径，为全县经济社会发展创造了和谐稳定的社会环境。

　　通过健全完善党政领导干部定期公开接访、包案化解、督查督办等各项工作机制和重大信访事项报告制度，坚持包案与接访相结合，及时就地解决群众合理诉求，切实维护群众的合法权益。严格落实常委会专题研究部署信访工作工作机制，召开信访工作联席会议，定期听取工作汇报，切实加强信访工作分析研判，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。在规范党政领导亲自阅批接待重大来信来访的基础上，制定完善《县级领导包案督办重要信访事项工作制度》、党政领导干部接访下访、包案化解、督查督办等各项工作机制和重大信访事项报告制度，压实各级党政领导“一岗双责”和接访交办、包案化解分管领域重点信访问题的重要职责。同时，加大网上信访办理力度，全面推行信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判，坚持抓责任、促化解、强落实的鲜明导向，把矛盾化解攻坚、“四率一占比”作为“一把手”工程来抓，全面畅通群众信访诉求渠道，信访事项及时受理率、按期办结率、群众参评率、群众满意率明显上升。

　　今年来，全县发生来信来访及网上投诉共计374批1406人，信访形势呈现出网上投诉、按期办结率、群众满意率同比上升，越级访、集体访、重访等重点控制指标同比下降的“三升三降”良性发展趋势。