比肩海底捞，这家企业的服务“凉身但暖心”！ 全国迎高温酷暑，苏宁免费设计为夏天降温！

　　中国甘肃网6月25日讯 入夏以来，兰州气温持续走高，6月开始区域气温一度达到33℃，哪怕偶尔的小雨，也没能让天气凉快，反而更加闷热，根据天气网的天气预测，7月中下旬金城将迎来一波持续高温，最高温度预计将达到38℃，随着持续的高温模式来临，空调市场也开始进入旺季。

　　消费体验不忘人文关怀

　　苏宁启动服务工程师节

　　空调购买历来讲究3分靠质量、7分靠服务，如何提升服务打造核心竞争力成了零售企业的重中之重？

　　6月15日上午，首届服务工程师节发布会在南京苏宁总部召开。会上，苏宁易购正式对外公布6月16日“服务工程师节”启动最美工程师评选活动，并联合众多品牌为10万工程师派4亿补贴。

　　记者获悉，“近两年，苏宁在不断提高一线工程师的收入，提升行业的整体服务水准，以期为用户带来更优质的服务“。

　　苏宁相关负责人告诉记者，“福利好、待遇有保障才有更好的客户服务，对服务工程师的保障不仅是为了消费者体验，同时也体现了苏宁对一线员工的人文关怀。”

　　6月28日万人空巷抢电器

　　苏宁免费上门设计帮您解忧

　　都知道新房装修要提前规划、设计。

　　那你知道买家电也需要提前规划、设计吗？

　　据悉，大部分消费者在房屋装修时会提前设计、规划。但对空调、厨卫等家电产品的安装、设计，往往因缺乏专业知识，觉得家电安装不需要提前设计，仅参照网上教程或和销售人员简单沟通就制定了设计方案，等装修结束，家电买来后，才发现问题一大堆。

　　为此，记者采访了苏宁易购资深家电工程师，并为消费者总结了4大痛点。

　　1、空调预设的悬挂位置不合理、没预埋管线造成管线裸露在外或只能返工拆地板；2、未考虑实际环境，同样大小的空间和空调匹数，也可能造成你家制冷不足；3、未提前勘测环境，安装时发现防盗网要拆，玻璃要拆，大热天看着空调干着急；4、买了洗碗机发现橱柜多余了，买了油烟机发现顶柜包不住等尴尬局面，往往都是因消费者缺乏专业知识，忽略了家电的一些隐藏特性造成的。

　　另悉，随着6月大批新房交付使用，气温逐步升高等因素影响，消费者对于家电的需求急速增长，为此苏宁6月28日-7月1日启动万人空巷抢电器活动，除了爆款产品、满额送豪礼、扫码随机立减最高4999元等活动外，苏宁再次推出暖心服务，苏宁易购特聘请资深安装工程师为消费者免费上门设计，解决用户痛点。

　　从苏宁创立开始，在28年的创业历程中，苏宁经受过太多次购物场景的变迁……，“面子”变化的太多，唯一不变的，是苏宁的“里子”——服务是苏宁的唯一产品。这么多年，自始至终，苏宁都是老百姓身边那个有温度、有人情味的品质生活的供应商。