兰州市人社局优化流程打造标准化服务窗口

　　原标题：市人社局优化流程打造标准化服务窗口

　　中国甘肃网11月10日讯 据兰州晚报报道 (记者 杨昕) 自“治转提”专项行动开展以来,市人社局优化服务流程，坚持打造标准化服务窗口。

　　在“治转提”活动中，市人社局将市级人社领域公共服务标准体系细化分解为8个方面36项，并率先提出“123”工作法，即群众到服务窗口办事，第一次能够办理的及时办理；确因资料不全等原因不能办理的，必须列出服务清单，第二次全部办结；如因特殊原因第二次还未办结的，第三次由相关工作人员上门主动办理。

　　同时，严格落实服务承诺“四办四清单”管理制度，认真梳理全局系统行政审批和政务服务办理事项，涉及即收即办事项4项，当日办结事项7项，限时办结事项8项，代办服务事项1项。

　　市人社局还对现有的6项行政审批事项，制定规范合理、简明实用的电子文本，实行审批事项网上行权操作，对企业和群众办事实行“一口受理”“全程服务”,服务事项累计办理时间由原来的87天压缩为现在的15天。同时，致力于简化各类业务的审批和办理手续。如长期门诊手续，对群众急需急用的，随时受理，随时审批；减少了参保单位或社区签注意见环节；简化了审批流程等。此外，在现有的城镇职工社保网上申报、网上审核基础上，大力推进“互联网+社保经办”。