定西市社保局“办事指南”赢好评

　　原标题：市社保局“办事指南”赢好评

　　中国甘肃网3月30日讯 据定西日报报道 “早听说办理异地住院费用报销可麻烦了,得跑好几趟。如今有了‘办事指南’,只需一趟就能办成!”刚办理完职工异地住院费用报销手续的岳先生如是说。

　　从过去的跑多趟到如今的只需一趟,这可不是简单的数字上的变化,而是服务水平的“质变”。日前,市社保局制作了“办事指南”一次性告知单,对18项重点办理事项不仅详细载明了所需材料、办理程序,还直接晒出了办结时限、受理地点、服务窗口和咨询电话等信息,实现了让“群众少跑腿”。“这给办事群众省了好多事!”在王女士看来,这份“服务清单”无异于办事群众的“办事宝典”。“以往去办事,经常要排长队,好不容易排到了,少带一样材料或者一个手续不齐,就要重来。而有了‘办事指南’以后,按照‘办事指南’备齐材料一次就办完了。”

　　窗口单位是直接面向群众的“门面”,今年来,市社保局将“三查三治”专项行动与优质服务紧密结合,把“一次性告知”“限时办结”“一站式服务”作为锻造“贴心社保”的重要支点,优化工作流程,提高服务质量,增强精准服务意识,让“马上就办、真抓实干”的良好作风蔚然成风。