养老金已到账为何没法取出？

　　原标题：养老金已到账为何没法取出？

　　中国甘肃网1月7日讯 据兰州晚报报道(记者 华晓婧)1月6日，市民张女士拨打晚报热线4286666反映：她是一名退休工，2016年的养老金认证资料都已交全，但是养老金发放到卡上后还不能领取，不知如何解决。

　　张女士是红古区碳素厂的一名退休职工，现居住在兰州市，每年的养老金认证都需自费到红古区海石湾镇进行。据了解，2016年她曾先后3次到海石湾进行认证，但截至当年12月初，她的认证资料仍未办妥，而与她有着类似情况未完成认证的人有1100多名。问及为何没有完成认证时，张女士称：“我们的认证材料丢失了，需要补办。”1月3日，她到农商银行查询养老金账户时发现，钱已到账，但无法领出。

　　为此，记者联系到红古区医保局。工作人员回应称，材料丢失的情况不存在，目前兰州市全部实行电子认证，退休人员可自行进行远程操作。张女士反映的钱到账但无法领出，应该是工资被停发了。而工资被封锁有两种情况，其一是年龄在80岁以上的退休人员每年需在6月和12月进行两次认证，缺一不可；其二可能是资料不完善，由于目前电子认证刚开始，系统识别的身份证号为18位，一些退休较早、身份证号为15位的人员，需要翻出参加工作时的原始资料，核查完成后才能发工资。若还未完成认证或需要完善资料，可登录兰州市人力资源与社会保障局官网，进入“兰州市领取养老金认证信息系统”，按照网页上的步骤提醒完成认证，或就近到相关单位咨询办理。2017年的养老金认证，可直接下载手机APP“老来网”进行。