兰州市物业行业服务质量专项整治“回头看”：15家企业“毛病多”被吊销资质

　　原标题：兰州市物业行业服务质量专项整治“回头看”：15家企业“毛病多”被吊销资质

　　中国甘肃网9月26日讯 据西部商报报道 (记者 张文博 通讯员 骆仕学)为进一步巩固上半年全市物业服务质量专项整治活动成果，兰州市物管办于7月13日又启动了物业服务质量专项整治行动“回头看”活动。历时两个多月回访、回查、重审核，绝大多数物业企业积极整改，摘掉“黄牌”、“最差”的帽子，但仍有26家企业不重视、服务不到位、整改未达标，被通报批评。其中，“黄牌警告”企业6家、“降级”企业5家、“吊销资质”企业15家。

　　A兰州市对上半年曝光的478家企业整改“回查”

　　这次物业服务质量专项整治行动“回头看”活动旨在进一步加大对辖区物业企业监督管理，重点对上半年媒体曝光的B类企业367家， C类企业111家(其中黄牌警告企业69家，拟降级企业18家，拟吊销企业24家)进行“回头看”。这次“回头看”活动期间，兰州市各区(县)物管办联合街道、社区对辖区内扣分较多的B类、C类478家企业进行“地毯式”检查，切实保证专项整治“回头看”全覆盖、无死角，力求查实、查细、查全。

　　据介绍，在本次专项整治及“回头看”活动中，绝大多数企业能够守法经营，积极提升物业服务水平，及时对检查中发现的问题进行整改，但少数物业企业仍然对活动不够重视、整改不够彻底、物业服务质量不到位。尤其是，个别老旧小区不同程度存在垃圾堆放周期长、楼宇垃圾道未封闭、楼道内乱贴乱画、地上停车位未划线等现象。部分业主花钱买服务意识差，长期拖欠物业费。个别老旧楼院存在弃管的问题。

　　B 26家物业企业再度被通报15家被吊销资质

　　据悉，通过企业自查、区级检查、市级复查，经研究决定，准予对整改效果明显、整改内容达标、服务水平提升的365家B类企业验收合格；准予对C类企业中新大地物业等65家取消“黄牌警告”；准予对达能电力物业等15家企业取消“拟降级(最差物业项目)”；准予对恒祥物业等8家企业取消“拟吊销资质”处理。并对企业不重视、服务不到位、整改未达标的26家企业予以媒体曝光及通报批评。

　　“黄牌警告”企业6家。2家B类企业(甘肃诚信物业、兰州永成物业)新增评定为C类企业，与整改未达标的4家C类企业(兰州居利物业、兰州金轮物业、兰州玉源物业、兰州科苑物业)继续列入“黄牌警告”企业名单，暂扣物业资质三个月，资质证书暂由区物管办保管，并纳入区级重点监管对象，每月考核一次。同时，2年内不得晋升企业资质，不得参与项目招投标活动，实行政府指导价的不得上浮物业服务收费标准。

　　“降级”企业5家。其中， 1家A类企业(兰州小西坪利园物业)专项整治“回头看”活动中扣18分，整改不达标、不合格，4家C类企业(兰州鑫杰物业、兰州方正物业、兰州怡悦物业、兰州金百合物业)整改未达标给予物业资质降级处理，由三级资质将为三级(暂定)级，暂扣物业资质六个月，资质证书暂由区物管办保管，并纳入区级重点监管对象，每月考核一次。同时，降级后在2年内不得晋升企业资质，不得参与项目招投标活动，实行政府指导价的不得上浮物业服务收费标准。

　　“吊销资质”企业15家。对于专项整治活动、“回头看”活动中不履行物业服务合同，业主投诉较多，经查证属实的且未整改、未进行资质年检的甘肃井井物业、兰州军顺物业、兰州鼎正物业、兰州百度物业、兰州恒孚物业、兰州金伟物业、兰州兰科物业、甘肃陆源物业、甘肃仕达物业、兰州市永安物业、兰州百合物业、兰州易磊华庭物业、甘肃天勤物业管理服务中心、兰州振玺物业、兰州真德物业共15家物业公司做出吊销物业资质的处理，并向社会公布。

　　C兰州市将建立物业企业清退制度

　　下一步工作中，兰州市物管办将进一步巩固专项整治工作成果，把物业管理整治作为一项长期的民心工程。将督促物业企业建立完善物业企业服务标准，建立健全与群众需求相适应的物业服务配套措施。继续加强检查力度，督促企业逐项逐条的进行整改。对物业企业服务等级评定实行动态化管理，对管理水平高、群众满意率高的物业企业要充分给与肯定，给予表彰；对管理水平低、群众意见大的物业企业要责令限期整改，并对整改情况进行验收，不合格的坚决给予降级或取缔。同时，兰州市物管部门进一步优化量化考核办法，对思想不重视、整改不力的，采取约谈、通报、曝光等方式督促落实整改；建立健全物业企业清退制度，逐步将管理水平低、服务质量差、业主投诉多的物业企业清除物业行业，对拒不整改、不执行、不落实整改方案的物业服务企业，依法依规予以处罚，记入企业信用档案，并作为当年资质审验考核评定的主要内容，直至吊销资质证书。

　　此外，兰州物业管理将以新出台的《兰州市物业管理条例》为依据，加强物业管理相关配套政策的制定和完善，逐步完善物业管理各方面的规范性文件。建立和完善物业管理招投标制度，积极培育物业管理市场，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，逐步将物业管理资源自然流向综合实力强、社会信誉优的物业企业，促进企业的优胜劣汰。从而全面提升行业监管水平，对侵害业主合法权益的行为依法给予行政处罚，加快物业管理法制化步伐。