不忘初心笃实前行——记国家电网甘肃电力共产党员服务队

　　原标题：不忘初心笃实前行——记国家电网甘肃电力共产党员服务队

　　郭纪雄 李二雎

　　在“两学一做”学习教育中，国网甘肃省电力公司结合实际开展“三亮三比”主题活动。全系统113支党员服务队，不管是酷暑还是严寒，无论是白天还是黑夜，服务队队员们都会在第一时间到达客户身边，围绕供电服务、应急抢险、抗灾救灾、扶弱助困、奉献爱心等活动，发挥共产党员服务队品牌效益，架起了党服务群众的一座“连心桥”。

　　把服务延伸到“最后一公里”

　　“白天靠太阳，晚上靠酥油。”夏河县桑科乡达久滩其乃合齐卡村村民卓尕老人对曾经没有电的生活记忆犹新。为了让这块土地亮起璀璨的灯火，甘南格桑花党员服务队克服高寒缺氧、施工环境恶劣等困难，积极组织施工力量，全力推进无电地区通电工程。

　　甘南无电人口主要分布在偏远的牧区、林区，交通不便，线路穿越高山大岭和高寒缺氧区，长冬无夏，施工难度极大。格桑花服务队经过两年的努力，新建配变176台，新建10千伏架空线路160公里、0.4千伏线路111公里，先后解决了夏河、迭部等五个县1293户6979人的用电问题。

　　近年来，甘南格桑花党员服务队试点开通“95598”藏汉双语服务，增设藏语座席代表，形成了一套完整的业务受理藏语服务标准规范，受到藏族群众的热烈欢迎。

　　肩挑责任紧急关头冲在前

　　夏日战酷暑，冬日斗严寒。无论疾风暴雨，还是冰灾洪灾，国家电网甘肃电力共产党员服务队都不畏艰险、争当先锋，奋战在第一线，以实际行动发挥共产党员的先锋模范作用，践行服务百姓的铿锵承诺。

　　2015年5月30日，一场暴雨夹带着冰雹袭来，泾川县窑店等6个乡镇43个村遭受袭击，全县8273公顷农作物、12.4万亩果园、2座日光温室和48座蔬菜大棚受损。窑店镇练范村川里社的配电箱被水淹了半截，泾川县供电公司党员服务队队员崔强和史敏洁二话不说跳进齐腰深的浑水里，和队长李晓亮一起把配电箱拉至安全区域，线路随即恢复了供电。

　　在灾难面前，共产党员服务队牢记使命、不忘初心，带头全力以赴，以铁一般的担当投身到抢险保电第一线，真正做到了“一个支部一个战斗堡垒，一名党员一面鲜红旗帜”。

　　为民服务扮好“电保姆”

　　“善小常为，善莫大焉。”国家电网甘肃电力共产党员服务队将服务延伸至社会公益，走入农村、社区、学校、企业、部队，成为彰显企业社会责任的一张“金名片”。

　　国网甘肃省电力公司长期开展特困孤残老人对口服务，各服务队理清供电辖区特困孤残老人数量，确定帮扶对象，提供力所能及的用电服务和其他生活服务。他们还定期义务为中小学校进行安全隐患排查，利用青少年喜闻乐见的动漫、Flash等形式开展安全用电教育，进而通过他们向家人、亲友进行安全用电宣传，使这一服务成果推广到全社会。

　　党员服务队成立五年来，113支队伍走过的地方，都将“国家电网”责任央企的形象传播四方，得到了社会各界的高度评价。公司服务能力和服务品质得到大幅提升，客户满意率达到98.8%，在各地行风评议和社会公众满意度测评中位居前列。

　　下一步，国网甘肃省电力公司将持续深化“三亮三比”主题实践，发挥党员先锋模范作用，努力为客户提供满意优质服务，为陇原经济社会发展作出积极贡献。