原标题:兰州市将试水小额消费争议先行赔付制度
中国甘肃网4月28日讯 据兰州晨报报道 (记者 田玥)4月27日,兰州市十五届人大常委会第三十一次会议听取审议了贯彻实施《消费者权益保护法》情况的报告。据了解,兰州市下一步将在全市部分大型商场、超市、市场试行建立小额消费纠纷先行赔付制度。
近年来,全市共受理消费投诉34868件,共办结34841件,办结率99.9%,为消费者挽回经济损失1955.35万元;全市已有2.1万户视频生产经营单位被纳入视频安全追溯信息平台实施追溯监管,初步实现了“来源可追溯、趋向可查证、责任可追究”的目标。
下一步,兰州市将打造现代开放的维权平台,重视互联网及移动互联受理渠道建设,全面升级12315信息系统,开创“互联网+消费维权”的格局;在全市部分大型商场、超市、市场试行建立小额消费纠纷先行赔付制度,探索网络维权有效方式;增设消费维权网点,方便消费者就近投诉维权;严厉打击制假售假、虚假宣传和消费欺诈等违法经营行为,重点加大对网购市场、教育培训市场、金融理财服务等群众关注的热点领域的执法整治力度。