肃北：税务倾心助企得点赞

　　肃北县税务局干部为个体工商户宣传税收政策

　　肃北县税务局一直以来注重纳税人、缴费人的获得感、满意度，借助今年的便民办税春风行动，肃北县税务局进一步加大探索力度、优化服务，不断提升纳税人的幸福感和体验感。

　　“我们公司这个月应该缴纳税款350万元，可是现在钱不够，不能按时缴纳税款怎么办？”经过税务干部细致询问，原来是肃北县博伦矿业开发有限责任公司生产的铁精粉受疫情的影响拉运不出去，导致无法销售，而且贷款一直没有办理下来，资金链出现了问题。“您好，根据您反映的情况，贵公司可以申请延期缴纳税款，而且足不出户只需在电子税务局填写并提交《延期缴纳税款审批表》和《税务行政许可申请表》即可，我们将为您快速审批，稍后我会通过微信为您发送一条关于延期申报、延期缴纳税款操作步骤视频，请查收。”不一会儿，税务干部就接到了该企业财务总监刘永东打来的感谢电话：“真是太感谢了，你们不但帮我们延期缴纳税款，而且还全程辅导协助我们远程操作，及时为我们审批，这样贴心的服务太让我感动了，等资金到位后我一定第一时间把税款补齐。”

　　肃北县税务局一直倾心企业发展，助力企业稳妥有序复工复产。自疫情防控常态化以来，肃北县税务局通过电话沟通辅导、微信税企群宣传等一系列线上的宣传培训帮助企业解读最新的税收优惠政策，更是结合线下不定期的宣传培训确保每一户企业都能享受到最新的优惠政策，做到应享尽享、应享快享政策红利。大力推广“非接触式”办税缴费服务，依托电子税务局实现纳税人90%以上的主要纳税事项网上办理，并且在网上首次办税的时候进行全程辅导，通过电话耐心一对一讲解，帮助纳税人熟悉网上办税的流程，既避免了接触的风险，还节省了纳税人办税的时间，提升纳税人办税的幸福感。

　　“我们企业的办公地点在马鬃山镇，来一趟县城要5个多小时，以前啊我最怕来办税了，光坐车都要把人坐散架了。现在可好了，办税都在网上，有啥不懂的一个电话打给管理员，管理员都会给你解答地明明白白，足不出户就把税办了。”提起现在的网上办税，肃北县晟熙矿业有限责任公司的办税员高起这样说道。而说起现在办税方式的优化提升，肃北县银鑫矿业有限公司的负责人李梅也交口称赞，“前段时间，我们公司承包了博伦矿业的选厂业务，由于业务量扩大发票不够用而且发票版面也有点低了，这疫情期间出行也不方便，就抱着试试看的心态给马鬃山税务分局的同志打了个电话，没想到早上打的电话下午他们就到我们公司了，距离400多公里，前后不到5小时，一进门他们顾不上休息就辅导我们在电子税务局进行增值税专用发票最高开票限额申请，同时还现场做了调查，核实了业务的真实性，第二天就为我们办理好了增值税百万元版发票的审批，这样既高效又贴心的服务，让我们又惊喜又感动。”

　　今年以来，肃北县税务局在大力推行“非接触式”网上办理税务事项的同时，不断拓宽沟通渠道，耐心细致解答纳税人、缴费人在办税缴费过程中遇到的个性化问题。同时，对在线上解释不清，需要实地查看的业务推行“上门式”服务，让纳税人足不出户就能办完税、办好税，并通过入驻肃北县行政服务中心实现业务全流程办理，做到让纳税人、缴费人“最多跑一次”，只进一个门办好所有事情，真正做到为纳税人、缴费人办实事、办好事。

　　肃北县税务局一直致力于帮扶企业纾困解难、推动企业复工复产、服务国家发展战略、优化税收营商环境，用税务部门的工作效率和服务温度赢得纳税人的十分满意，让和煦春风吹遍肃北大地！

　　通讯员 刘新标 图/文