抓“六稳”促“六保” 肃北税务有实招

　　　　肃北县税务局干部为纳税人宣讲政策

　　今年以来，为进一步激发市场主体活力，肃北县税务局主动作为，聚焦“六稳”“六保”，以纳税人需求为导向，落细落实税费优惠政策的同时，不断优化服务、提升效率，全力服务企业生产发展。 

　　手把手“诊疗” 服务更精准

　　创新是企业发展的根本动力，国家扶持高新技术企业的一系列优惠政策有助于激励企业加大研发投入，引导企业创新发展。肃北县税务局在日常工作中发现，部分企业因为政策把握不准、费用归集不当，导致享受研发费用加计扣除优惠政策不顺利，报表填报不准确，比如将研发活动直接形成的产品或作为组成部分形成的产品对外销售，这部分的产品成本将享受到加计扣除的政策。

　　针对这一情况，肃北县税务局随即组织业务骨干到肃北县镁弘科技有限公司开展纳税辅导，就企业关心的研发费用加计扣除、相关资料如何规范整理等问题进行政策解读、业务辅导，帮助企业完善留存备查资料，尽全力做到落实政策“一个都不能少”。“受疫情影响，企业资金压力加大，税务部门的贴心服务让我们更清晰地了解研发费用加计扣除优惠政策内容、适用范围及注意事项，研发费用的扣除更有保障，我们也放心地投入更多的研发经费！”肃北县镁弘科技有限公司财务贾喜红对税务人员的上门服务很是欢迎。该企业2019年共投入研发费用326万元，主要研发菱镁矿分质阶段浮选脱硅降钙技术与应用等工艺，新工艺将明显降低生产过程中的综合能耗，实现产品质量新提升。

　　建优制度 纳税服务不减质

　　为了确保疫情期间的纳税服务不掉档，肃北县税务局严格落实首问责任制、一次性告知、延时服务、限时办结、容缺办理等制度，优化业务咨询、申报辅导、事前预审等服务内容，大力推广电子税务局、个人所得税APP、自助办税终端等“非接触式”办税渠道，做到简事快办、急事急办、特事特办，让“非接触式”服务成为主流。

　　制度的优化也带来了纳税人办税的新体验。“我以为今天要白跑一趟了，没想到税务局受理了！”道隧集团工程有限公司的办税人员不久前来到肃北县税务局办理增值税预缴项目，其中有扣除金额却忘了带齐资料。正当他以为自己白跑了一趟时，办税服务厅工作人员告知他，由于他忘带的是非关键性材料，不影响实质性审核，可以为他进行容缺办理。

　　据统计，今年以来，肃北县税务局先后为酒泉正元建设工程有限公司、甘肃路桥建设集团有限公司等十几家企业及单位容缺受理业务，便利主体涵盖企业、行政单位及自然人，涉及业务内容5大类，切实将“容缺办理”制度转化成了纳税人的满意程度。

　　肃北县税务局主要负责人表示，税务部门将围绕疫情防控与经济社会发展大局，聚焦“四力”工作要求，持续深化便民办税，进一步拓展“非接触式”办税方式，助力企业复产扩能、提质增效，确保“六稳”“六保”在税收领域落地生根。

　　有问必答 线上辅导高效率

　　“我们公司的老板还在外省，近期没法回公司，我没法拿到发票盘，不懂申报数据是多少，能不能办理延期申报啊？”“我上个月忘了抄报税，现在锁死了，该怎么办？”“我想要修改我的申报数据，该怎么操作啊？”……此起彼伏的服务热线电话，一一被耐心细致地接听；各种各样的涉税疑难问题，一一被认真详细地解答。在肃北县税务局，一支由业务骨干组成的服务团队实时服务纳税人、缴费人咨询，为企业扩能保驾护航。

　　为保障“非接触式”办税高效有序，肃北县税务局选派了多名业务骨干组建成线上辅导团队，全方位服务纳税人、缴费人远程咨询诉求，日均接话量和在线辅导近100人次，做到纳税人、缴费人电话咨询和线上咨询有问必答。同时，肃北县税务局还建立了咨询台账，归集整理纳税人咨询频率较高的问题，形成30多条高频重点咨询业务应知应会手册，供工作人员学习掌握，全力保障远程咨询工作高质量开展，让广大纳税人、缴费人足不出“户”即可了“税”于心。

　　下一步，肃北县税务局将持续加力，推出更多“硬核”举措，不断提升服务质量，为企业纾难解困，服务“六稳”“六保”大局，让各类市场主体切实享受政策红利，促进县域经济高质量发展。

　　通讯员 于丽莉 图/文