民警提醒：谨防冒充电商客服“退款赔偿”诈骗

　　原标题：民警提醒：谨防冒充电商客服“退款赔偿”诈骗

　　中国甘肃网9月14日讯 据兰州晨报报道（掌上兰州·兰州晨报特约记者冯忠海 记者张秀芸）9月13日，记者从兰州市公安局城关分局获悉，近日，该局反电信网络新型犯罪侦查大队成功阻止了两笔被骗资金流入嫌疑人账户，为两名受害人挽回经济损失共计4.7万元。据了解，两名受害人均被冒充客服利用“退款赔偿”的手段诈骗。

　　城关分局民警表示，两起案件都是冒充购物平台客服类诈骗，手段虽老套，但是很多受害人一听退款赔偿还是会放松警惕，将自己的个人信息、银行卡号、密码、收到的验证码都泄漏给对方，随即遭受经济损失。为此，城关公安反诈民警提醒广大市民，遇此类情况，要去自己曾购物的平台找正规客服或店铺卖家多方核实，更不能轻易泄露个人信息给不明身份人员。

　　市民3.7万元被骗，资金在国际重金属交易平台购买了黄金

　　9月7日15时13分，受害人田女士到城关分局反电信网络新型犯罪侦查大队报案，称其在当天14时40分许接到一陌生电话，对方自称是淘宝客服，以受害人之前在淘宝网购买的货物出现质量问题为由，要求给受害人退款赔偿，并让受害人添加所谓的客服QQ，受害人添加该QQ后，对方给受害人发送了一个二维码，让受害人扫描该二维码填写信息进行理赔，受害人扫描二维码后，并按要求在弹出的页面中输入自己身份证号、银行卡号、银行卡密码及手机收到的验证码，随即，受害人发现自己银行卡内37080元人民币被消费。

　　接此报案后，该大队民警当即带领受害人与银行联系，将受害人银行卡进行冻结，之后通过银行查询发现受害人被骗资金已在该行国际重金属交易平台购买了黄金，但银行无法确定被骗资金是否已交易成功。在随后的调查中，民警通过了解得知因为时差原因，该交易平台交易时间已过，受害人被骗资金应该还在交易市场，重新交易时间为次日下午。9月8日，该大队民警使用受害人手机，在平台开始交易的第一时间，抢先将受害人在交易平台被骗而购买的黄金进行了赎回操作，至此受害人田女士被骗资金全部找回。

　　市民1万元被骗，资金在天猫超市购买了10张购物卡

　　9月10日17时06分，受害人刘女士来到城关分局反电信网络新型犯罪侦查大队报案，称其在9月10日16时30分许，接到一陌生电话，对方自称是淘宝客服，以受害人之前在淘宝网购买的货物出现质量问题为由，要求给受害人退款赔偿。与前面田女士的案件如出一辙，受害人添加了所谓客服提供的QQ并一通操作之后，发现自己银行卡内10000元人民币被消费。接到报案后，该大队民警迅速联系银行并查找受害人手机发现，受害人被骗资金已经显示消费成功，银行显示消费结算为支付宝清算。办案民警又马上联系支付宝和天猫客服发现受害人被骗资金已在天猫超市购买了10张购物卡，每张1000元。随即，民警立刻与天猫超市客服联系，发现10张购物卡还没有被诈骗嫌疑人消费或变现，为此，民警在向天猫客服详细说明情况后，天猫客服将10张购物卡退还至受害人账户，至此受害人刘女士被骗资金全部找回。