甘南合作市当周街道人民调解委员会 李小凤

　　勤奋学习、坚定理想信念，做好法治建设的宣传员

　　李小凤同志在做好基层本职工作的同时，不断加强自身理想信念教育和法制理念教育，自觉提高政治素养和法律知识积累，她深知基层司法调解工作涉及的知识面广，要心系群众，要通过在工作过程中与群众交往，了解群众疾苦，了解群众所需，只有自身拥有较强专业的知识，较高的政治素养，才能将知识运用到群众生活当中，解决群众面临的各种问题，解群众所忧。李小凤同志平时重视业务理论知识的学习，尤其对人民调解知识的学习。她常常利用工作之余，主动学习《人民调解工作程序》、《合同法》、《婚烟法》以及人民调解的一系列法律法规，积极探索将法律与当地民族风俗习惯和宗教信仰相结合开展调解工作的方法技巧，寻找化解矛盾，将矛盾大事化小，小事化了的最佳切入点。通过一次次调解矛盾，向社区群众用通俗易懂的语言讲解法律法规，真正做到了法律知识学以致用，依法调解，以理服人、依法教人，成为能够熟练化解各种矛盾的行家里手。

　　求真务实、扎实工作作风，做好社区群众的服务员

　　李小凤同志自参加工作以来，一直奋战在基层一线，她热爱基层，任劳任怨，积极为群众办实事、办好事。特别是近年来在当周司法所所长的岗位上，她克服当周司法所人少工作任务繁重的困难，坚持热情待人，服务周到，用一句问候的话拉近与社区群众的距离，用一杯茶温暖社区群众的心，用一个让座收获社区群众的尊重，真正做到当社区群众的贴心人，做社区群众的服务员，当社区群众的好儿女。多年来，在司法调解工作中，她牢记人民调解是预防化解社会矛盾纠纷的“第一道防线”的宗旨,扎实做好社区群众调解工作，化解群众矛盾，促进社区和谐，在调解过程中，她坚持寓情于法，德法结合，较好地化解了一桩又一桩的群众矛盾，获得了社区群众的一致好评。

　　开展排查理思路，尽职尽责破难题。

　　她经常与社区（村）负责人组织调解人员开展民间纠纷专项排查和治理，做到了年初有计划有规律的细查，年中有小结开展重点人群特殊人员的回查，年底有总结开展社区矛盾纠纷大排查，做到了及早发现相邻关系、婚姻家庭和劳务合同等多发性矛盾纠纷苗头，消除纠纷隐患。特别是针对在围绕街道辖区内城市建设和生态文明小康村的建设过程中，可能出现的征地赔偿等涉及农牧民和群众切身利益的重大工程项目中，做到经常性排摸，动态掌握村居民群众的反映的实情情况，及时预判可能出现的矛盾纠纷，做好矛盾防控解决预案，及时全方位多角度动态跟进，做到情况明、底子清，全面掌握动向，有效地防止了群体性事件的发生。2018年3月15日，一位外来创业者杨欣欣来到司法所求助，称他与福聚祥房主昂次合因其安装的甲醇锅炉一事发生矛盾，请求司法所进行调解。李小凤同志了解情况后，不因杨欣欣是外地人而区别对待，不偏不依地将双方当事人叫到现场进行耐心的调解，讲解法律知识，明确权利义务关系，在李小凤同志耐心调解和认真劝说下，双方达成和解协议，聚福祥的房主昂次合要求杨欣欣支付一万三千元的赔偿金后，同意杨欣欣拆除甲醇锅炉并拆卸运走，杨欣欣当场支付一万三千元后，双方握手言和。双方当事人对李小凤同志的调解结果十分满意。正是因为心里装着群众，真正从群众需求出发，李小凤同志大事不怯场，小事不厌烦，真正排查解决社区群众的各种矛盾，做到了小矛盾纠纷不出社区（村），大矛盾纠纷不出街道，达到维护社会稳定的目的，

　　事无巨细化矛盾，倾力指导暖人心。

　　她在做矛盾调解工作中僵持寓情于法，德法结合，在矛盾化解中宣传法律，让人民群众在矛盾解决中学习法律。李小凤同志按照“依法调解、规范程序、灵活高效”的原则，依靠丰富的工作经验，较强的矛盾调解能力，培训和带动了一批政治觉悟高的社区（村）党总支（支部）书记和业务素质高、说服能力强的司法所工作人员，组建了街道调解委员会，在她的努力下街道调委会、知合玛路、卓尼路、南木娄行政村调委会四个三级人民调解委员会先后成立，下设26个调解小组，调解员 102名。为更好的让调解员做好调解工作，李小凤同志每年的上半年和下半年都会组织街道、社区（村）人民调解员和信息员进行业务培训工作，讲解法律知识，探讨调解技能，促进社区调解工作的有序健康发展。在李小凤同志的辛勤努力下，近年来共调处各类矛盾纠纷108起， 有效地化解了矛盾纠纷，将矛盾消灭在萌芽状态，获得了人民群众的一致好评。知合玛路社区六组居民马某永远不会忘记，2017年9月的一天，他报着将信将疑的心态向向社区调委会反映，建设局修建滨河路施工方在施工前答应工程完工时帮忙硬化其家门前的路。现滨河路已完工，但施工方却未帮忙硬化道路，于是马某要求社区调委会出面解决。社区干部向司法所李小凤同志反映情况后，李小凤同志决定出面调解，她与社区干部走访马某和施工方负责人，了解了具体情况和双方意见和困难后，在李小凤同志和社区干部做思想工作与法律问题讲解后，双方达成协议，由马某愿意出钱购水泥，施工方免费为其施工。次日下午，她与社区干部亲临现场，施工方完成了马某门前的道路硬化工作，马某和施工方均对李小凤同志表示感谢，对其解决矛盾的方法赞赏。一份耕耘，一份收获，在李小凤同志先后指导化解各类矛盾纠纷108起的案件中，调解成功率在98％以上．怀着对本职工作的热爱，她积极奔走于群众之间，赢得了辖区群众的拥护和爱戴，在做好本职工作的同时，积极参与街道党委、办事处开展的各项工作，受到了同事们的一致好评。