兰州新区开通24小时市政服务热线

　　原标题：兰州新区开通24小时市政服务热线

　　中国甘肃网11月20日讯 据兰州日报报道（记者 张建平 通讯员 林柯言）“你好，这里是兰州新区24小时市政服务热线，请问您需要得到什么帮助。”此起彼伏的电话铃声不时在新区市政集团24小时市政服务热线大厅响起。

　　为进一步服务新区市民，便捷市民投诉反映问题，新区市政集团近日开通了24小时市政服务热线，市民可以通过拨打0931-6830123反映关心的民生问题。据了解，自新区市政24小时服务热线开通以来，市政管理集团严格落实24小时值班和投诉受理措施，保证热线畅通、办结率100%，及时处理市民投诉,并对各子公司涉诉办理情况进行随机抽查督查，对于抽查中发现的受理单不落实、投诉超时办理的，责成立即整改闭合，并纳入绩效考核，保证受理问题能够及时处理。市民对于服务热线的开通非常欢迎，许多长期未解决的难题，在服务热线的助推之下得到了解决，获得了市民的好评。