兰州市殡仪馆开通96444服务专线

　　中国甘肃网3月30日讯 据兰州晨报报道 (记者 田玥) 作为生命的最后驿站，殡仪馆历来神秘，甚至令人生畏。为了让公众进一步了解和理解殡葬工作，推进殡葬事业发展，3月29日，兰州殡仪馆举行公众开放日活动，邀请20多名社会各界代表走进殡仪馆，近距离探访殡仪服务。与此同时，兰州市殡仪馆96444服务专线也于当日正式开通，兰州市殡仪馆承诺：提供全年365天24小时服务，无论节假日、无论几点，只要拨打96444，该馆将在第一时间把最完善、最周到、最体贴的服务送到家属身边。

　　1举行公众开放日活动让公众进一步了解和理解殡葬工作

　　兰州市殡仪馆组建于1968年，现为省一级殡仪馆。占地面积100亩；有火化炉12台，全部安装了尾气处理设备，尾气排放符合国家最新环保标准；运灵车13辆，冷藏设备近百台，单间灵堂27间、多功能守灵堂14间，骨灰寄存楼3栋，大中小及多功能告别厅共7个，年火化能力2.5万具，年火化量1.1万多具。经过几代殡葬人的不懈努力，兰州市殡仪馆被评为全国文明单位；多次被民政部评为全国殡葬改革先进单位、全国民政系统行风建设示范单位、全国民政系统殡葬改革示范单位、全国殡葬工作先进集体等。

　　近年，殡葬改革的脚步突飞猛进，兰州市殡仪馆在兰州市民政局的正确领导下，牢记宗旨，勇于担当，广大员工行事为人以“六讲”为标准，工作行事严格落实“八个贯穿”，单位的文明程度和员工素质都有了进一步提升，在促进我省殡葬行业的发展中发挥了积极作用。为了更好地推动“治转提”专项行动向纵深发展，兰州市殡仪馆决定开展公众开放日活动，邀请社会各界近距离探访殡仪服务，进一步了解和理解殡葬工作，接受社会各界监督，以此进一步改进工作作风，提升服务水平，提高服务效能，达到让群众满意的目标。

　　2近距离探访殡仪服务感受人生最后一站

　　3月29日下午，公众开放日活动正式开始。在工作人员的带领下，参观者对兰州市殡仪馆业务办理大厅、守灵堂、告别厅、火化车间、骨灰寄存场所等一线业务岗位进行参观，工作人员还进行了业务流程及操作技术展示，向参观者展示了礼仪告别、火化、整容化妆等业务技能，解疑人们不了解的方面，消除人们对殡葬行业的误解，零距离展示殡葬职工殡仪服务全过程。参观完毕后，兰州市殡仪馆还与参观者举行了座谈会，由工作人员对殡仪服务相关内容进行解读，并回答了大家对殡仪服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督和惠民政策等社会各界普遍关注的问题，宣传殡葬惠民利民政策及殡葬改革的趋势，消除“死不起”误区，打击暴力黑中介。

　　“整个殡葬流程参观体验下来，并不觉得殡仪馆是个恐怖的地方，反而觉得殡葬一线工作人员很伟大，能够顶着外界的偏见等压力，做着让逝者安息、生者慰藉的神圣工作。”一名参观者颇有感触地说。另一名参观者也表示，应该对生命有更多的理解，才能正确看待死亡，殡葬是人生最后的一个站点，有了殡葬人员，逝者能够走得更美丽更有尊严。

　　3 96444服务专线正式开通提供365天24小时服务

　　与此同时，兰州市殡仪馆96444服务专线也于3月29日正式开通。

　　据介绍，兰州市殡仪馆近期发现，部分殡葬中介公司申请了与其服务电话相近的电话号码，家属拨打电话后，这些殡葬服务公司存在冒充殡仪馆工作人员趁机乱收费、强制收费等情况。为此，兰州市殡仪馆申请了96444服务专线，同时与电信查号部门联系，家属在拨打查号电话后会立即将电话转至兰州市殡仪馆。

　　兰州市殡仪馆承诺；提供全年365天24小时服务，无论节假日、无论几点，只要拨打96444，将在第一时间把最完善、最周到、最体贴的服务送到家属身边，并且在家属办理丧事的过程中，殡仪馆的任何一位工作人员不会收取任何费用，全部费用会在业务结束后统一在业务大厅收取。

　　96444最关键的就是方便群众，接下来还将开通96444互联网+服务，老百姓只需拿起电话，所有事情都交给他们来办。