甘肃省消协通报2016年度消费维权热点 侵权问题十分突出
17-03-14 09:14
来源：中国甘肃网-兰州晚报 编辑：王彤
原标题：省消协通报2016年度消费维权热点 侵权问题十分突出
中国甘肃网3月14日讯 据兰州晚报报道(记者 袁文波)3月13日下午，省消协副秘书长梁方通报全省消协组织2016年受理消费者投诉、开展消费调查所反映的消费维权热点问题。从消费者投诉和消费调查的情况看，商品和服务质量差，商家霸王条款、合同陷阱、售后服务缺乏保障以及住宅小区宽带经营业务垄断等问题，是目前广大消费者普遍关注的热点问题。
梁方通报说，商品和服务消费侵权的问题，在许多行业领域十分突出。在室内装修行业，装修合同不规范、内容不透明，装修材料不合格、装修质量差、安全有隐患；在餐饮服务行业，经营企业设置霸王条款，限定最低消费，收取消费者开瓶费，分开大小菜单欺诈消费者，菜品分量不足、与承诺标准不符，上错菜、漏上菜情况时有发生；在物业管理方面，一些物业公司服务内容不明晰，收取费用不提供相应服务；在教育培训方面，一些汽车驾驶培训学校随意设置课时费，不按时授课等等，危害公平公正的市场经济秩序，损害消费者的合法权益，需要引起相关部门及行业的充分重视和高度警惕。
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