记者走进兰州黄河源生产线 探寻喧哗背后的真相

　　用一桶水的清白，向不明和质疑发声

　　记者走进黄河源生产线，探寻喧哗背后的真相

　　11月14日，一篇关于黄河源桶装水桶内有异物的报道在社会各界引起了一场轩然大波。就在事件原因还未明了的情况下，使各种舆论压力以及同行的恶意抹黑纷至沓来，让市民在这次的黄河源桶装水事件中充满了疑惑，也让该品牌桶装水的生产者——兰州黄河源食品饮料有限公司，成为了本次事件中的另一个受害者。

　　然而对于事件本身，作为甘肃省内首批获得QS食品质量安全认证的水企，兰州黄河源在桶装水的生产过程中究竟会不会出现如此失误？开盖后的桶装水中有异物的责任是否与生产企业有关？带着疑问，记者于11月19日走进兰州黄河源食品饮料有限公司，与消费者一同探寻事件背后的真相。

　　事件回放：市民购买桶装水，开盖饮用后发现桶内有棉签，虽然水已开封情况难明，但厂商仍进行了相关赔偿

　　11月9日，家住七里河区西津西路812号的魏先生，从微信上订了两桶黄河源桶装纯净水。打开其中一桶后，在他喝第一杯水的时候突然发现桶里有一根棉签。随后，魏先生向黄河源拨打投诉电话，当晚8时左右，黄河源秀川水站的工作人员上门核实情况。11月10日下午6时左右，黄河源质检科的三位工作人员上门核实情况解决问题。由于水已开封情况难明，起初双方并未就相关问题达成一致，随后媒体介入对该事件进行了大幅报道。

　　对此，黄河源工作人员表示，由于棉签是在桶装水开盖后发现的，因此不能确定责任原由，但基于魏先生是黄河源的客户，秉承顾客至上的企业宗旨，最终，黄河源还是为魏先生赔付了检查费、误工费以及一桶桶装水价值的十倍赔偿。

　　记者实地考察，全自动封闭生产线难觅异物踪影

　　究竟魏先生购买的黄河源桶装水中的异物是如何进入桶内？整个桶装水的生产环节有没有可能会出现纰漏？11月19日，在黄河源工作人员的带领下，记者走进生产车间进行实地探访。

　　记者在工作人员的带领下进入空桶检验区，五六名工作人员在白光灯下对每一个桶进行检查，确认外观无破损、内部无异物后才能上线。随后经过一套严格的更衣、洗消、风淋程序后，记者进入生产车间的参观通道，初检完成的桶被送上传送带进入了封闭全自动的桶清洗、消毒设备，最后进入全封闭无菌环境的灌装封盖一体机，兰州黄河源食品饮料有限公司郝厂长告诉记者，黄河源桶装水采用国家食品生产相关标准严格控制每个环节，6道水净化处理，14道空桶清洗消毒，全自动灌封一体设备，6000余次质量抽检，严格的过程控制程序，能够有效地保障产品质量安全和食品安全。

　　记者也看到，专业消毒水通过自动的清洗刷，反复对桶身进行刷洗，洗过“澡”的水桶焕然一新。接着，水桶又被传送至内部清洗机内。郝厂长介绍说，内部清洗要经过碱洗、消毒、冲洗三个过程14道清洗消毒。经过内外严格清洗程序的空桶“沐浴”完毕，才能进入灌装流程。记者发现，在整个空桶清洗、灌装封盖到最后的封口环节均无人员接触，封口后的产品在传送带上进行人工二次检验后装袋。在参观后，记者发现整个生产过程没有接触到棉签的环节，全封闭的车间，更不会有异物进入的可能性。

　　同行借舆论恶意抹黑，造成极大的社会负面影响，黄河源坚决予以反击

　　然而，就在该事件未下任何定论前，就已有同行企业到处散播黄河源桶装水的负面信息。黄河源工作人员告诉记者，有不少客户反映，目前市内某品牌桶装水销售人员将报道了此事件的报纸版面复印并散发给广大客户，并刻意以失实的话语抹黑兰州黄河源食品饮料有限公司。

　　在此事件发生后，七里河区食药监局相关人员也已进入企业进行突击调查，并没有发现生产安全问题。七里河区食药监局相关负责人告诉记者，食药监局每个季度都会对该企业进行检查，该企业也非常配合。在多次检查过程中，该企业始终保持着良好的生产条件和卫生状况，所生产的桶装水也均能严格按照食品生产工艺流程和相关标准组织生产，未出现不规范操作。

　　而对于同行之间的恶意抹黑，兰州黄河源食品饮料有限公司负责人表示，作为甘肃最大的销售纯净水、包装饮用水的企业，兰州黄河源食品饮料有限公司严正抗议该种诽谤行为，并提醒消费者不要被失实报道和无良商家误导。黄河源同时表示正对部分企业的不良竞争行为进行取证，并坚决予以追究相关个人和单位的法律责任。

　　业内首推新服务，保障消费者喝放心水

　　在该事件发生后，兰州黄河源食品饮料有限公司表示，作为一家具有影响力、责任心的省内知名水企，黄河源担负着400万兰州市民的饮水安全，为广大市民提供优质的健康饮用水是黄河源的责任和使命。2016年黄河源倡导“生命值的最好的呵护”。同时创新服务体系，保障消费者喝放心水！

　　记者还了解到，在创新服务体系方面，黄河源推出送水员送水上门，引导并协助消费者先对产品质量进行检验，再签收。同时，兰州黄河源食品饮料有限公司还将敞开大门，举办工厂开放日等活动，随时欢迎媒体、消费者等社会各界人士走进黄河源，近距离接触黄河源，了解黄河源桶装水的生产工艺及流程，做一个最值得消费者信赖的优秀品牌。

　　记者 窦虹艳