兰州热力总公司：尽最大可能把热均衡地送到千家万户

　　中国甘肃网10月31日讯 据兰州晚报报道(记者 齐蓉晖)为应对寒潮天气，不让市民受冻，10月29日零时我市提前启动本采暖期的供热。29日上午，兰州市热力总公司召开动员会，再次安排部署，要求启动供暖后，各运行单位安排专人搞好管网调节，提高测温密度，平衡热量分配到每个支线管网、每个用热单位、每栋楼、每一个立管，尽最大可能把热均衡有效地送到千家万户。

　　设立24小时供热服务电话

　　兰州市热力总公司是我市最大的专业化供热公司，下属有二热管网公司、锅炉分公司、新能源有限公司、仁和热力有限公司、范坪热网经营公司和西热东输经营公司，供热面积3300多万平方米，占全市集中供热面积的三分之一多，有300多个供热站。为做好今冬明春的供热，市热力总公司提出“等不得”、“慢不得”、“停不得”，29日零时全市提前启动了供暖，热网开始逐渐循环升温。如何安全达标地将热送到千家万户是当下的重要任务，市热力总公司将利用已建成的供热信息化管理系统、服务热线和网站信箱等信息渠道，提高统一调度和问题处理水平，安排专人24小时负责处理市长专线、民评专线、阳光热线等受理件和接听热用户的投诉电话，对反映和投诉的问题做到在规定时限内处理完毕。针对性地制定和完善应急预案和应对措施，及时发现和处置突发问题。严格落实应急反应机制，建立抢修制度，落实车辆、设备和专业器具，设立24小时供热服务电话。

　　适时曝光恶意拖欠或拒缴热费的单位和个人

　　一栋楼楼上热，楼下冷；一个小区有的单元热得开窗，有的则冷得受不了，这些与二次管网的平衡调节有很大关系，市热力总公司要求各运行单位继续安排专人搞好管网调节，并提高测温密度，下大力气加强二次管网的平衡调节，平衡热量分配，对每个支线管网，每个用热单位，每栋楼、每一个立管进行调节，尽最大可能把热均衡有效地送到千家万户。同时，各运行单位必须协助热用户处理庭院管网维护问题，防止跑冒滴漏造成热量损失。

　　另外，充分发挥先进的技术对原有运行模式存在的弊端进行改善，利用电话线网络系统，在总调度中心建立监控系统，通过在热力站安装视频采集系统(摄像头)，实施视频同步传输，实现在线监测和实时监控；根据室外气温的变化，科学合理调整供热运行参数，保证用户室温达标。

　　本采暖期运行期间，仁和热力经营公司力求做到托管经营的社会锅炉房稳定有序供热，并积极做好抢修物资和人员储备工作，在保障本单位抢修任务的同时，积极承担社会锅炉房的援助抢修任务。

　　采暖费缴费率低也是影响供热质量的一个重要因素，为了让供暖进入一个良性循环，市热力总公司今年将加大新闻舆论监督力度，对恶意拖欠或拒缴热费的单位和个人，适时曝光。