兰州市热力总公司：安排专人24小时处理用户投诉

　　中国甘肃网10月30日讯 据兰州晨报报道 (记者 师向东)10月29日，兰州市热力总公司召开供热动员大会，要求下属各单位全力以赴做好供热工作。据悉，今冬供热期间，兰州市热力总公司将安排专人24小时负责处理市长专线、民评专线、阳光热线等受理和接听的用户投诉电话，并对用户反应和投诉的问题在规定时限内处理完毕。同时，下属各运行单位必须协助用户处理庭院管网维护问题，防治跑冒滴漏造成热量损失。

　　据悉，兰州市热力总公司是兰州市最大的供热企业，下设二热管网分公司、锅炉分公司、新能源有限公司、仁和热力经营有限公司、范坪热网经营公司、西热东输经营公司等6家分(子)公司。目前，该公司下属各分(子)公司共有供热站314个，各类锅炉共计57台、881吨，供热总面积达3327万平方米。