【追踪】威立雅与兰州金雁花园小区物业就代收费仍在“拉锯战” 千余住户担心再遭断水之苦

　　10月11日，兰州晨报AⅡ03版以《金雁花园突停水1270户居民蒙了》为题，对金雁花园遭兰州威立雅水务集团10日突然停水，催物业尽快缴水费，而物业以代收费产生亏损，早已向威立雅提出终止代收水费服务合同，并不再收取业主水费遭威立雅拒绝一事进行了报道。12日，记者了解到，金雁花园小区于当日12时临时恢复供水，有关纠纷仍在协商解决。但小区业主对于这样一个“临时”结果仍存疑虑，由于相关法律法规及单位利益导致的“神仙打架”，他们担心今后还会遭遇突然停水。

　　威立雅集团：根据法规水费仍由物业收取

　　兰州威立雅水务集团宣传部李部长称，威立雅之所以仍要求物业收缴水费，原因是除了威立雅下属营业部门与金雁花园物业签订有供水服务合同，金雁花园是兰威水务集团用户外，还有目前兰州市冬季寒冷，水表怕冻，绝大部分小区至今不具备安装分户水表及抄表到户的条件。金雁花园长期拖欠水费和代收的污水处理费达两年之久，累计欠费合计69万多元。兰威水务集团营业人员长期多次催缴无效后，依据双方签订的《供用水合同》采取了停水等必要的催缴措施。

　　威立雅坚持按合同和《兰州市城市供水管理办法》要求由物业收缴水费，是根据今年7月1日起实施的《兰州市物业管理条例》第五十六条第二款之规定。第二款称：“相关专业单位在老旧住宅小区的服务项目暂不具备向最终用户收取费用的，应当制定和实施限期改造计划，过渡实现向最终用户收取费用。限期和过渡的具体办法由市人民政府制定。”而威立雅有关抄表到户的方案早在几年前就已报送兰州市有关部门，但该方案至今未获批，无法抄表到户不是威立雅造成的。另外，由于抄收总表收费的做法是历史形成的，在向最终用户收费过渡的具体办法没有出台前，只能由物业代收。

　　金雁花园物业：拒绝收水费于法有据

　　金雁花园小区物业管理公司万经理称，由于代收水费年年亏损，物业垫付不起钱，根据国务院《物业管理条例》第四十四条之规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用；根据《甘肃省物业管理办法》第三十一条之规定，物业管理区域内，供水、供电、供暖、燃气、通讯等单位应当收费到户，服务过程中产生的损耗由供应单位承担，金雁花园物业早在2014年就向兰州威立雅提出书面申请，要求威立雅亲自上门到业主家收取水费，物业不再代收2015年和2016年的水费。而当时，《兰州市物业管理条例》尚未制定出来。为了协商解决威立雅可能停水引起的各种纠纷，物业除了向业主张贴通知做出说明外，还积极联系威立雅协商解决，提出大小水表水费误差由威立雅承担后，物业可继续上门无偿代收水费，但威立雅却根据《兰州市城市供水管理办法》，一直不同意终止双方签订的供水服务合同，要求物业继续收缴居民水费后再上缴到威立雅。双方争执焦点问题无法谈拢。

　　小区居民：“神仙打架”居民遭殃

　　金雁花园小区居民刘女士说，很多业主得知威立雅停水后，主动到物业缴纳水费，但物业不收。物业不收也是有原因的，总不能让物业吃力不讨好还垫钱。这一点业主都能理解，因为物业以前收费都是按各家小水表据实收费，从不多收和分摊业主一分钱。居民程先生说，对于大小水表水费误差，很多业主不同意分摊，理由是人家没用这部分水，就没有理由让人家承担这部分费用。居民魏先生说，解决物业与威立雅之间的矛盾，最好的办法就是由威立雅出钱给各家安装智能水表，并更换老旧供水管道，堵住跑冒漏滴。或者如不更换水表和管道的话，根据《甘肃物业管理办法》规定，由威立雅承担误差费用，由物业继续收缴水费来解决。尽管目前威立雅认识到停水催费伤害了市民利益，采取了临时恢复供水措施，让居民得以正常生活，但如果《兰州市物业管理条例》中与国务院和甘肃省物业管理法律中相互打架的条文、规定不捋顺的话，临时供水只是权宜之计，以后还会发生因为水费无法收缴而停水催费的事件，遭殃的还是老百姓，这些需要兰州市有关部门三思。

　　首席记者 张继培