评论：抓捕公告卖萌,挺好!

　　作者：小马飞刀

　　9月9日，西安网警巡查执法微博发的一条抓捕公告，引起了舆论的关注。因为在这条抓捕公告之前，附上了这样的推广语：“找到他，你就能买爱疯7了，还是256G的。”

　　抓捕公告，能否如此推广？自然引发争议。小马飞刀以为，挺好的。连“让居民望得见山、看得见水、记得住乡愁”，如此文艺范十足的话，都出现在中央城镇化工作会议上，抓捕公告更活泼一点，又有什么不可以的？无可争议的是，这条微博从目标达成的角度来说，成功了。

　　现实生活中，我们经常看到，一些行政管理部门、执法部门的提示语和宣传语，历来广受诟病，主要表现是大话套话，或是爱用“严禁”“不能”等冷冰冰的词汇拒人千里之外，不接地气不说人话，这样的宣传语不仅宣传效果不好，还容易被忽视，更有甚者会引来群众的“厌恶”。许多人不知道或者不愿意知道传播与收受原理，以为“我说故我在”，“我播故我在”，只要印发了、张贴了，就能传递他们需要传递的信息。但现代传播告诉我们，无法传达的表达就是无效表达。这就像你把信件寄出之后，即便已经放到接收机构的传达室，如果无人领取，它还是一封永远无法抵达的信件。

　　在网络时代，官方微博已经不再只是官方发布信息的媒介，它更是一个有朝气、有感情、有表情的政府“代言人”。官方微博要想获得预期的沟通效果，就必须用微博的话语方式说话。不论发布信息，还是阐述观点，都不能带有傲慢与偏见，更不能自以为是地说教。要放下身段，以广大网民喜闻乐见的方式说话，这样才不致令公众产生反感，更易被人所接受。要学会用平等的姿态与大众交流，用活泼生动的语言去表达观点和要求，在某些情况之下甚至可以适当卖卖萌，都能够提升传播效果，拉近和公众的距离。遗憾的是，一些单位的公务账号，往往是一些“僵尸号”，当有信息时才会“中规中矩”的发篇微博，而大多时间都不会与网友进行交流，这样就更不会有人去关注它，取不到应有的效果，公务账号也就失去了应有的意义。

　　冷冰冰的公文体和高高在上的表达语气早已跟不上时代的“变迁”，这就要求官方机构需要有更多的服务式思维和亲民式表达，才能适应互联网时代官民沟通的需要，才能适应打造服务性政府的需要。当然，并不是所有的公告都能用活泼文体，卖萌也好，严谨也好，都只有一个目的，那就是更好地服务群众。