评论：医院“床贩子”实质是个理念问题

　　毛建国

　　“号贩子”未走，“床贩子”又来。据媒体报道，北京天坛医院急诊“人多床少”是常态，日租金22元的院方病床只有51张，有“床贩子”借机以每天300元至500元的价格向家属租床，生意火爆，出租一次直接回本。天坛医院服务办公室回应称，病人家属和商贩不好分辨，监管很难。针对院外租床者多为无照经营，城管部门表示会实地查看取证。(7月5日《北京晨报》)

　　一张陪护床的成本，也不过三五百元，这些“床贩子”与“号贩子”有什么本质区别？还不是发危急财？

　　“床贩子”“号贩子”，两者存在同质度。“床贩子”的出现，可能存在两种原因，一是有意为之，比如“床贩子”与院方某些人存在亲情关系，甚至是利益关系，院方故意高抬贵手，给“床贩子”一个生财机会。二是疏于管理，表现为院方对于“床贩子”的存在熟视无睹。“床贩子”就在眼皮底下，如果院方有心管理，无论及时制止，还是增加供给，都不至于让问题发酵。

　　想想“号贩子”这么一个“老大难”问题，因为“女孩怒斥”，在有关部门的高度重视下，都能迅速缓解，解决“床贩子”问题又有什么难的？实在不行，院方还可采取市场方法，增购一些病床，“淘”一批简易床，以便患者家属需要。

　　有必要指出，这种“床贩子”的存在，可能不是普遍现象，但很多患者家属为了一张陪护床而遍求不得的情形，却在许多医院存在。这种情况的存在，在一定程度上说明现行医院还存在一些理念问题。

　　一直以来，医院喊的都是“以患者为中心”。这一口号并不错，在现实中一些医院还需要“说到做到、不放空炮”。但必须看到，患者看病往往不是“一个人战斗”，很多时候都有家人陪护，看一些大病还需要家人长期陪护。在一个发展的时代，“以患者为中心”，应该是一个宽泛的概念，既包括患者，也包括患者家属。在医疗资源特别紧缺的过去，患者和家人可能是一个“二选一”的难题，但时代发展到今天，患者和家人之间应该是一个多选题，不能不考虑患者家属的舒适度和满意度。

　　诚然，由于受到条件制约，很多医院无法为患者家属提供良好条件。但条件好坏是客观的，在主观上一定要重视患者家属的感受。事实上对于患者来说，如果看到家人吃不好睡不好，也未必心情好，甚至可能影响治疗。对于很多医院来说，如果心中有患者家属，做到换位思考，固然不能提供很好的陪护条件，但提供一张陪护床，哪怕是一张简易的折叠床，却是可以做到的。当医院高高在上，眼中没有患者家属时，自然会忽视正常的需求，从而给“床贩子”提供了空间。

　　从这意义上讲，医院“床贩子”不仅是一个管理问题，实质上还是一个理念问题。具体地表现为，医院在以患者为中心时，能不能把患者家属纳入视线。随着时代的发展，人们的医疗需求也发生了升级，医院应该与时俱进地适应新形势和新需求。在这方面，一些私立医院做得较好。这是一个新的趋势，也是医院未来发展的一个新亮点。