中国甘肃网4月15日讯 据西部商报报道 (记者 尚也 实习生 冯洋洋) 4月13日,本报连续追踪报道的“消费者花18万元买的新车却被挂过临牌”一事有了最终处理结果,记者从消费者赵先生及甘肃海丰汽车销售有限公司马自达4S销售店获悉,经过消费者与4S店协商,双方达成处理意见——4S店为赵先生更换一台新车,赔偿10000元的车马损失费。
4月13日消费者赵先生回复西部商报记者称,4月13日上午他与甘肃海丰汽车销售有限公司马自达4S销售店相关负责人进行了面谈,并对处理结果表示满意。“4S店最终表示,赔偿我10000元的车马损失费,并更换一台新车。”
对于赵先生反馈的情况,记者致电甘肃海丰汽车销售有限公司马自达4S销售店相关负责人,该负责人也向记者证实了赵先生所说的处理结果。
此外,4月13日上午,记者再次致电长安马自达有限公司400—800—2777客服电话询问对本报此前采访的回复,工号为8号的客服代表称,“我们在接到投诉后已与该4S店相关负责人取得了联系,4S店会有专人负责与消费者接洽,并积极为消费者解决此事。”但对此前西部商报记者采访时提出的“厂家对这种情况是不是允许的?4S店这种做法是否合理?”的问题没有给出明确答复。