卖家称“支持验货”但对买家谈何容易?
为了打消购买者的疑虑,海淘卖家在营销上真是做足了文章,有的将护照等信息展示在网店中,还会附上现场采购的视频,包括从采购到快递打包的重要流程,并附上采购发票;有的则是打出“支持专柜验货”的名号,声称如果发现售假,可以十倍赔偿等。对于海淘来说,品质是买家最关心的事,可要想为淘来的东西验明正身谈何容易?记者发现,看似“靠谱”的承诺,实际上没有任何效力。国芳百货某化妆品品牌专柜工作人员告诉记者,偶尔会遇到顾客拿着淘来的东西咨询是否是正品,其实很多时候我们也很难做到用肉眼辨别真伪,即便告诉他们不是正品,我们也不会开具任何证明,那验货有何意义?
与代购店家的交流中,记者了解到,在他们的代购清单中,澳洲的奶粉和保健品,日本的药品和婴儿用品、韩国的化妆品都很热销。中医学院附属医院副院长刘保健表示,药品不同于衣服、食品、奶粉、玩具等物品,它对专业知识的要求比较高,“海淘”来的药品对不少消费者来说连说明书都看不明白,还没有医生的诊断和处方,一旦擅自用药,存在一定的危险。记者了解到,通过代购买到的药品,除了用药上的风险外,还存在无法分辨真伪等问题,如果出了问题,将会很容易陷入追责无门的情况,本报建议消费者慎“淘”药品。
记者 薛晓霞