甘肃省博物馆举办的亲子活动——“野外考古”

　　效果收获满满

　　博物馆开展社会教育活动，并无“前例”可循。

　　“近几年，省博物馆注重培育具有甘博特色的社会教育品牌，探索出一些适宜的发展路径来。”省博物馆馆长俄军告诉记者，一是紧抓“221”结构家庭，以孩子为核心，通过举办丰富多样的亲子活动把社会最核心的单位——家庭“请进来”；二是制作主题展板主动“走出去”，把博物馆办到百姓家门口；三是结合临时展览，开展“专”“博”结合的“文博大讲堂”，将更广泛的观众吸引到博物馆来。

　　这些活动千头万绪，小到为亲子活动购置小礼品，为学术讲座约请专家，为流动外展选主题、画展板、设计路线等等，尤其是面向不同年龄段、不同文化层次的观众，现场组织和管理就愈加具有挑战性。

　　“开展社会教育活动的主要力量是讲解员和志愿者，以年轻人居多，队伍不稳定，只能从制度上着手。”省博物馆社会教育部主任卢冬告诉记者，亲子活动、学术讲座、流动外展、展览讲解等大都同时开展，调动大家的积极性和主动性就至关重要。

　　俗话说，不当家，不知柴米油盐贵。卢冬实行“组长轮流值班制”，让每名员工都当一回家，全面计划、安排、组织、总结本周工作，从“参与实施者”变为“组织管理者”。这不仅极大地激发了每个员工的潜能和积极性，也增强了组织协调能力、集体观念与团队意识，起到了“事半功倍”的效果。

　　针对博物馆中午与周末不休息、周一休息的作息制度，卢冬还实行了“全勤奖励换休、旺季周一加班补休、放生日假感恩父母”等情意浓浓又有效的制度，让员工主动做高强度的工作。

　　此外，还通过党员师范引领、推行每周例会、师傅带徒弟等制度，在有条不紊地开展繁杂社会教育活动的过程中，着力提升员工业务能力和素质，形成“良性循环”。

　　对路的途径，有效的方法，加上一群甘愿奉献的“可爱的人”，省博物馆的社会教育活动风生水起，赢“赞”无数。

　　据统计，从2014年起，省博物馆仅举办主题亲子活动就达150余场，吸引3700余名小朋友和1.3万余名家长参与；2015年，省博物馆的观众达185万，其中本馆接待观众150万左右，占兰州市总人口的近40%。这意味着，在兰州，差不多每三个人就有一人进入省博物馆。

　　未来大有可为

　　“服务固然重要，服务意识和服务功能的大幅提升更重要。”俄军分析道，甘肃省博物馆开展社会教育也遇到不少问题，主要集中在三方面，一是文博系统“重物轻人”的观念依然存在，活动执行力参差不齐，还没有形成一股绳、一条心；二是在工作方法上，还停留在教化人的手法和姿态上，设计、策划、开展活动难免僵硬和教条；三是尽管开辟了专门的社会教育活动场地，经费也由往年的二三万元一跃上升为2015年的百万元，但场地、经费和手段仍然捉襟见肘，“但细究起来，除了场地和经费外，其他问题归根结底在于人和人的理念上，在于文博系统的观念还未能跟上博物馆事业发展的时代步伐上。”

　　“最大的制约在理念上，博物馆大社教理念。”卢冬也深有同感。

　　“但发展社会教育不仅是博物馆运营与管理的重要考核指标，也是博物馆在老百姓心目中地位的重要参照和坐标。”俄军告诉记者，“省博物馆将不断去‘机械化’，强化人文意识，用不同方法、手段、渠道和更好的管理理念与模式，加大社会教育发展力度。”

　　俄军所言不虚。去年，国务院颁布《博物馆条例》，首次将“教育”列为博物馆各项功能之首，明确指出要“利用博物馆资源开展教育教学、社会实践活动”。

　　教育功能“置顶”，使博物馆既迎来了机遇，也面临着挑战。

　　对此，甘肃省博物馆早早就着手应对了。“除了延续现有的社会教育活动，必须顺应时代发展，不断创新！”俄军告诉记者，社会教育的目的不仅是让广大观众走进博物馆、爱上博物馆，更要把博物馆“带”回家，在“润物细无声”中将博物馆文化渗透进每个人的心田。为此，省博物馆依托馆藏精品，已研发出“蓝精灵”系列、“彩陶”系列等50多个系列100多种文创产品，包括立体冰箱贴、书签、茶杯、包等日常生活用品，“就是希望观众在日常使用具有文博特色的文创产品时，勾起对博物馆的美好回忆。”

　　“利用智慧的手段也不可或缺。”俄军说，尽管甘肃省博物馆以“文字信息+音频信息”展示文物的方式走在行业前列，但依然重在“物”。今后将通过自助研发集成智能系统，从重“物”转向重“人”，海量收集博物馆观众的信息，通过数据分析，对博物馆观众结构、观众参展习惯、入馆频率、停留时长、文物喜好等进行细分，从而对症下药，因人制宜，既更好地保护、展示文物，又“投其所好”地研发文创衍生产品、设计策划更喜闻乐见的社会教育活动，让更多老百姓“乘兴而来，满意而归。”

　　“如此，博物馆在社会教育方面必将大有可为。”俄军信心满满。