【关注3.15】餐饮相关行业备受关注

　　原标题：市食药监局值守热线4286666

　　餐饮相关行业备受关注

　　中国甘肃网3月11日讯 据兰州晚报报道 (记者 杜志超) 3月10日上午9时30分至11时，兰州市食品药品监督管理局食品生产监管处、食品流通监管处、餐饮服务食品监管处、药品生产监管处、药品流通监管处、医疗器械监管处、保健食品化妆品监管处等处室负责人来到晚报编辑部，值守本报3·15热线4286666。对于市民关心的保健食品真伪、网络订餐安全、食品流通销售等问题接受市民投诉举报，对于市民提出的问题均细致解答，并逐一记录。

　　餐饮服务、食品流通环节成热点

　　昨日上午，市食药监局相关处室的负责人来到晚报编辑部。热线接听尚未开始，市食药安委会办公室副主任李监向记者介绍了去年我市12331投诉举报受理情况。

　　去年全市范围内共受理食品药品投诉举报、意见或建议1293件(次)。食品流通和餐饮服务环节投诉占整个投诉的80%以上。主要反映小型餐饮服务单位卫生状况差，存在食品安全问题。药品类投诉主要反映怀疑药品存在质量问题，服用后出现不良反应。保健食品类投诉主要反映媒体违法广告、虚假宣传推销、服用后无效果。化妆品类投诉主要反映仿冒化妆品、效果不明显、使用出现过敏等不适症状等问题。医疗器械类主要怀疑有质量问题等。

　　食品经营者办证意识有提高

　　上午9时40分，市民赵先生打进热线4286666，“我是一家火锅店的经营者，为了迎合食客需要，店内新增了鲜榨果汁和调制饮品，但是原来的餐饮服务许可中没有涉及这一项，是否需要重新办证？”市食药监局餐饮服务食品监管处副处长韩莹表示，就赵先生的问题而言，现有的食品经营许可证范围内虽然没有调制饮品这一项，但是仍属于食药监部门的监管范围之内，商家必须提供鲜榨果汁和调制饮品的相关进货和资质证明。至于是否重新办证，韩莹说：“待目前使用的餐饮服务许可证到期后，再重新进行申领、审核、办证。”

　　假冒保健食品问题依旧存在

　　从当日的投诉和本报之前接到的投诉看，假冒保健食品的投诉依旧存在。市民王女士反映，今年刚过完年有一个400开头的电话打到了自家的座机上，说是全国范围内的助老帮扶计划，自己信以为真，购买了蜂胶、阿胶等保健品，但是货到后发现这些保健品都是假的。市食药监局保化处陈处长表示，一定要到有资质的保健食品专卖店或者药店购买保健食品，并保留好购买凭证，切勿相信电话、网络、会议等形式销售保健品的方式。

　　在当天的热线接听环节中，对于市民的投诉食药监部门的相关负责人认真进行了解答，一些无法现场解答的问题，逐一进行了记录，并表示会尽快给市民一个满意的答复。