兰州西关热企擅自停供 弃供甩供将问责

　　中国甘肃网10月27日讯 据西部商报报道 (记者 崔李平)为做好今冬明春城关区供热工作，10月26日下午，兰州市城关区政府召集辖区各街道物管办、各供热企业等单位，召开了全区供热工作会议，根据相关规定，在今冬明春供热期间，要求供热单位不得擅自停供、弃供、甩供，供热服务电话必须24小时开通，24小时有人值守，确保按时供暖。

　　前期摸排督促月底前完成改造

　　西部商报记者从会上了解到，城关区经过前期的摸排统计，现有各类供热单位458家，总供热面积3231.44万平方米，其中承担居民供热的天然气供热站有384家，商用、生产用供热单位74家。

　　供暖开始前，城关区各供热单位集中开展专项检查，对锅炉、燃气管网存在的隐患进行整改。要求负责今年“冬病夏治”的20处管网维修和市上19处老旧管网节能减排改造的供热企业，必须于本月底前完成改造。辖区重点供热单位要筹措燃气资金，做好供热准备，落实管网平衡调整，确保按时供暖。

　　同时，对本辖区内不能正常供热的单位和供热矛盾展开排查、梳理，对排查出的问题建立台账，实行销账化解。并由区物管办牵头，组织联合街道物管办在供暖期间不定期进行突击检查，重点查处供暖质量不达标问题，对供热质量差，用户投诉多的供热站进行约谈，责令整改，全面推行低温常运行供热，督促提升今冬明春的供暖质量。

　　联合执法停弃甩敷衍将问责

　　为了确保今冬明春的供暖，会议要求各供热企业要针对初寒期、严寒期、末寒期等不同时段不同气候特点，科学合理调节供热运行时段，积极推行低温常运行，保证供热时间的供热质量。

　　今年，城关区还将强化供暖督查。由区物管办牵头，组织联合街道物管办在供暖期不定期进行突击检查，重点查处供暖质量不达标问题，对供热质量差、用户投诉多的供热站进行约谈，责令整改。

　　供热是市政公用事业特许行业，有其准入和退出的严格规定，未经政府和供热行政管理部门批准，供热企业不得擅自停供、弃供、甩供。供热单位要依靠良好的质量促进收费，对个别恶意拖欠热费的用户，供热企业要积极通过法律诉讼手段解决，不能把收费难、收费低作为降低供热标准的理由。

　　要全面推行供热服务公示制，公开供热负责人姓名、服务标准和服务监督电话，尤其是供热服务电话必须24小时开通、24小时有人值守，不能对群众投诉的问题一推了之，敷衍塞责。在供热期间，房管、质监、物价、安监、消防等部门，建立联合执法机制，对停弃甩敷衍，不落实供热值班制度、投诉处理不利的单位，用户意见大的供热企业，要适时进行曝光，并进行通报批评的同时，情节严重的将上报市热力主管部门进行问责，并相应扣减政策补贴。