【甘快看】瓜州：认证“上门办” 贴心服务解民忧

　　“摇摇头、眨眨眼、张张嘴，叔叔，您的养老保险认证完成了。”连日来，瓜州县西湖镇便民服务中心工作人员和村组干部走访入户，为孤寡、残疾、重病、高龄等特殊群体上门办理养老保险待遇领取资格认证。

　　“我们年纪大了，儿女都在外地，也不懂得怎么操作智能手机，加上老伴长期卧床出门不方便，幸好村干部能够直接上门服务，热情又耐心地帮我和老伴完成认证，真的是太感谢了。”瓜州县西湖镇城北村八组的留守老人马苏得激动地说。

　　零距离上门服务是瓜州县西湖镇便民服务中心“立足上门办理小窗口、谱写服务群众大文章”的一个缩影。通过上门服务，掌握了村里老人养老保险领取情况，解决了留守老人认证不便等问题，让群众少跑腿、不跑腿，真正做到让群众满意，实实在在惠及于民、服务于民、便利于民。  

　　“我们在上门服务的过程中，通过与老人拉家常，详细询问老人的生活和身体状况，并耐心解答他们提出的各种问题，让老人和他们的家人倍感亲切，真正做到融学于做、学做结合，为群众办更多的实事。”瓜州县西湖镇副镇长王彩霞说。      

　　今年，瓜州县西湖镇紧密结合“我为群众办实事”实践活动，积极创新服务方式，简化办事环节，把大厅服务窗口搬到群众家门口，通过代缴、现金收取等方式，开展“一站式”服务。至目前，全镇已有1564人办理养老保险待遇领取资格认证已办理认证，其中上门办理980余人次，有效解决线上支付的难题，为特殊群体带去了极大地便利。

　　通讯员 胡小倩 杨莉