甘肃出实招，破解“挂号难、宰游客”等难题

　　原标题：甘肃出实招，破解“挂号难、宰游客”等难题

　　日前，正在甘肃省人民医院候诊的甘肃陇南居民唐福全说，“这次提前网上挂号，预约到专家号，还能挑选就诊时间段。”忆起以前，有慢性病的他赴省会求医，要从乡镇提前赶夜路，辗转到医院附近的宾馆住下，再去“排长龙”挂号。即便这样，也有取不上号的时候。

　　诊疗服务实现“一条龙”

　　医疗资源分布不均衡的痛点是兰州这样的西北城市的突出问题之一。新型农村合作医疗政策实施后，如何解决“挂号难”，尤其是乡村病人就医难，是甘肃一直在探索的方向。

　　基于此，依托全民健康信息平台互联互通和健康医疗大数据优势，甘肃省卫生健康委员会和中电万维信息技术有限责任公司(以下简称“中电万维”)共同建立的甘肃“健康甘肃”医疗便民服务应用。

　　据甘肃省卫生健康委员会介绍，这个汇聚甘肃所有医疗资源App，民众通过手机一键预约，在线缴费，电子病历、体检记录随时查看，同时还可在线寻医问诊，咨询相关疾病防治知识。

　　此外，近日App 启动预约新冠疫苗接种服务。甘肃共有3A及以上新冠肺炎疫苗接种点1600家，居民可就近选择预防接种点进行手机预约。

　　如今，唐福全眼中的手机应用“神器”，不仅可以手机预约挂号，就诊、缴费、检查、取药、住院等全流程院内就医服务都能一键操作。数据显示，健康甘肃App 已对接二级以上医疗机构205家，累计用户已达400万人，惠民便民功能多达35个，在线挂号402万人次，检验检查报告查询40.5万人次，申领健康出行码申领1.44亿人次。

　　甘肃官方披露，今后，还将通过“健康甘肃”App 全面开放个人查询服务，并有针对性地开展家庭医生在线咨询、公共卫生服务提醒、健康风险评估、健康教育、服务评价等便民服务，探索推进以居民为中心、线上线下一体化的个人电子健康账户和个性化健康管理服务模式。

　　“互联网+”为旅游插上“智慧翅膀”

　　近年来，旅游走上快车道，但是旅游市场上曝出的“黑导游”、宰客等问题亦是游客投诉的重点对象。

　　为更好地让游客感知甘肃深厚的历史文化、丰富的旅游资源，甘肃省文化旅游厅携手中电万维开发“一部手机游甘肃”App。中电万维党委书记、总经理蒋哲峰介绍说，中电万维位于兰州高新区，是中国电信旗下全资子公司，基于多年的云计算、大数据研究积累，通过覆盖游前- 游中-游后全流程的应用服务，为游客量身打造属于自己的金牌导游、贴心管家、全能导购和文化导师。

　　蒋哲峰说，平台上线游记攻略、景区导览、AR导视、AI识物、旅游投诉等服务。游客可“足不出户”查看旅游线路、乡村旅游、重大节会及自驾游、房车等手机在线信息。

　　目前建成46家4A级以上景区智能导览系统，涵盖景点上千个，包括景区概览、手绘地图、信息查询、周边搜索、景点语音讲解等功能。

　　作为在甘肃省软件服务业领域的领军企业，中电万维拥有授权专利4件，受理专利132件，取得软件著作权共计397件，已形成软件开发、互联网运营、技术服务和系统集成等四大业务板块。被认定为甘肃省省级云计算软件研发应用中心、甘肃省省级云计算工程实验室，是国家软件产业基地骨干企业、科技部火炬计划优秀高新技术企业。

　　据了解，该企业在北京、西藏、青海、河南、四川、河北成立分公司，成立华中区域交付中心，分别在无锡、成都、天津成立研发中心。谈及未来，蒋哲峰表示，将继续带领团队探索数字化发展路径，推动中电万维在政企、医疗、旅游、人工智能等行业的应用示范工作落地，让智能技术带给民众更多的“数字红利”。

　　来源：中新网 史静静