甘肃电信首批106家营业厅“爱心翼站”启用

“爱心翼站”揭牌

　　中国甘肃网5月17日讯（本网记者 程健）5月17日，世界电信日来临之际，中国电信甘肃公司“爱心翼站”关爱行动揭牌及“中国电信服务质量社会监督员”颁发聘书仪式在兰举行。甘肃省总工会和中国电信甘肃公司共同启动“爱心翼站”关爱行动，标志着甘肃电信首批106家营业厅“爱心翼站”专区正式对外开放。

　　仪式上，甘肃公司现场为6名爱心大使授勋以及为10位社会监督员颁发了聘书。中国电信集团公司在全国范围内组织选聘中国电信服务质量社会监督员，旨在更广泛的听取社会各界意见、自觉接受社会各界监督，践行央企责任，促进服务水平和服务能力不断提升。

甘肃电信相关负责人为社会监督员颁发聘书

　　一直以来，中国电信甘肃公司坚决贯彻落实省委、省政府和集团公司的决策部署，传承红色电信精神和“人民邮电为人民”光荣传统，积极践行“用户至上、用心服务”的服务理念，高度重视民生公益服务工作。自2020年10月起，中国电信甘肃公司100余家核心营业厅就已开展了专项服务老年人的“适老化”服务，在营业厅内设立“无健康码”登记绿色通道、老年人爱心台席、现金/银行卡支付缴费、终端应用辅导等服务，将“我为群众办实事”落到实处，受到群众的一致好评。

　　今年，全省优选了106家核心厅店建设“爱心翼站”专区，组建了爱心大使服务团队共计174人，为户外工作者及老年人、残疾人提供休憩补给、智能技术科普等服务，打造有温度的公益优抚和服务专区，用实际行动诠释了中央企业贯彻落实党中央决策部署、真心实意为群众办实事的情怀和担当，充分展现了中央企业的社会责任感。截至目前，共计开展送温暖及敬老关爱行动和科技微讲堂讲座活动1200场次，服务1.2万余人次。

爱心大使合影

　　甘肃省总工会二级巡视员高延表示，在全党广泛庆祝建党100周年、深入开展党史学习教育、扎实推进“我为群众办实事”的大好形势下，举办“爱心翼站”关爱行动揭牌仪式，充分体现了中国电信甘肃公司党委贯彻党中央指示精神的政治自觉、思想自觉、行动自觉，也是电信工会积极响应中华全国总工会关于建设户外劳动者服务站点号召的具体体现，有着很强的示范导向作用。希望中国电信甘肃公司加强宣传引导，积极整合资源，充分发挥爱心大使和青年志愿者作用，不断丰富“爱心翼站”建设内容，提高“爱心翼站”建设实效，将“爱心翼站”打造成服务户外劳动者的明星品牌。

　　中国电信甘肃公司党委委员、副总经理徐正桥表示，甘肃公司将认真践行“以人民为中心”的发展思想，持续做好“爱心翼站”的运营推广，不断总结先进经验和优秀案例，提升对户外劳动者的关爱服务水平。同时通过不断完善社会参与的服务监督和沟通机制，构建“全员、全过程、全方位”服务体系，努力为客户提供高质量的服务。

乐龄课堂

　　仪式现场，中国电信甘肃公司开展了营业厅智慧助老现场活动，邀请了老年人和电信老员工现场学习使用，享受数字社会带来的服务和便利。