冰沟河畔，新时代枫桥经验落地开花——天祝县公安局祁连派出所爱民为民工作纪实

　　中国甘肃网天祝8月21日讯（本网通讯员 张锴）民有所呼，警有所应。今年以来，天祝县公安局祁连派出所坚持“民意引领警务”的工作理念，做到了凡村民有疑难户政业务必到、产生矛盾纠纷必到、生活困难必到、发案必到，真正将民意警务落实到每一件小事、每一个细节，实现了帮助一个人、温暖一个家、团结一片群众的目的，促进了警民和谐关系。

　　群众看公安，关键看服务。为更好的服务辖区群众，方便群众办事，年初以来，派出所把辖区民警照片、警号、电话号码在所内警务公开栏中公开。同时到人员密集场所分发印有民警联系信息的“便民”卡，更方便快捷地为群众办事，接受群众监督；为方便群众办理户籍业务，避免因材料带不全导致来回跑腿，该所集思广益，充分利用新型传播媒介，建立微信群，提供在线咨询，受到辖区群众的一致好评；定期组织民警入户走访，全面摸排掌握辖区失业困难群众、行动不便人员和孤寡老人情况，并定期上门办理相关业务、宣讲国家就业扶持政策，帮助困难群众通过摆滩设点等渠道灵活就业、自食其力，深受群众欢迎。

　　“我们在办证窗口，推行预约服务、限时服务、登门服务、捎带服务等多项便民服务措施，做到一次能办好的，不让群众跑第二次，坚决杜绝‘冷硬横推’现象的发生，避免了因服务态度不好、办事效率低而引发群众信访投诉问题的发生。”祁连派出所所长张永刚说。

　　“杨警官是个热心人！要不是他主动找到我宣讲政策，我还不知道国家这么好的就业政策。”在民警杨国斌的宣讲下，困难群众李国寿在景区附近开了农家乐，每天能收入二三百元，日子一天天好起来了。

　　小所大作为，初心只为民。依托“百万警进千万家”活动，为及时化解辖区群众矛盾纠纷，他们进乡村、进企业，有针对性地开展防盗、防骗、防火等安全常识宣传，及时发布治安警示信息，提高群众的安全防范能力，全面助力当地经济社会健康发展；加大预警力度。充分发挥治安户长、企业保安的信息联络制度，建立信息、排查、回访等预防机制，变事后处理为事前化解，变被动调处为主动预防，及时掌握苗头动向，做好矛盾调处工作；深入辖区，逐村、逐户、逐人核对，全面采集掌握辖区群众的基本情况，并录入警务平台，实现“以村找人、以人找村，查村知人、查人知村”的目标，做到早发现、早报告、早处置、早化解，尽量使纠纷化解在萌芽状态，构筑起了“村警主导、群众参与、无缝覆盖”的“平安守护”大格局。

　　“我们天天和老百姓打交道，有时遇到夫妻吵架扯皮、或者醉酒打架，把警察骂一顿或者动手打人的都有，但我们也不能还手更不能和他们对骂，受了气，还要面对微笑做百姓的思想工作。”所长张永刚笑着说，“但老百姓对我们工作的理解就是给我们最大的鼓励，心系百姓，我们始终在路上。”

　　群众利益无小事。7月13日，接到在祁连镇文化广场施工的蔡某报警称施工设施3根钢管不见了，民警立即赶到现场了解情况，通过走访调查和调取路口监控，很快便确定了“嫌疑人”胡某。原来，是胡某向蔡某手下人借用未向蔡某及时告知而引起的一场误会。 

　　“祁连派出所的警察同志太负责，办事效率太高啦！我在滴滴快车上丢失了手机，考虑到大巴车上下乘客很多，本来也就抱着试一试的想法到景区报了警，没想到不到一天就顺利找回了。” 8月中旬，四川来冰河沟景区旅游的张女士，下车时发现手机不见了，就给在景区的祁连派出所执勤点拨打了电话，执勤民警许多平通过车上监控等多种措施，不到4个小时就将手机找到还给了张女士。

　　为提升警务效能，在规范接处警流程、着装以及法言法语运用等基础上，狠抓出警速度、处警态度，确保出警快、态度好、服务优。同时，为提升民警的办案能力和水平，该所针对辖区民族地区的实际情况，经常开展法律知识小培训、疑难案件小辩论、经典案例小分析“三小活动”，通过组织民警对近期办理的案件进行分析总结和讨论，实现了理论与实践的相结合，有效提升了警务效能。他们还坚持把派出所当家建，当家管，着力打造温馨警营、书香警营、活力警营、精致警营，建立了图书室、健身房、洗衣房、浴室，购置了乒乓球桌等健身娱乐设施，使民警在繁忙的工作中能在所里感受到家一般的温馨，在紧张的工作中能通过读书学习和体育活动缓解工作压力，全所民警谋事干事的氛围日益浓厚，有力推动了各项工作的稳步发展、争先进位。