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“热心民警“赵大姐”的抗疫故事

20-04-07 11:06 来源:陇东报 编辑:程建

  原标题:“热心民警“赵大姐”的抗疫故事

  记者 高于婷

  她是公安战线上的一名老兵,不怕吃苦、敢管敢干,在守护群众安全的岗位上发光发热;她是政府大厅服务窗口的守护者,用一片赤诚与热心,书写着民生服务的幸福答卷;她是邻里亲朋最信任的“赵大姐”,遇上任何问题,只要一个电话,再难再累都要帮。

  人们口中的“赵大姐”,名叫赵小燕,今年56岁,是市公安局政治部民警,也是市公安局进驻市政府政务服务中心窗口首席代表。

  志愿战“疫”奋勇当先

  今年春节,新冠肺炎疫情暴发,我市广大警务人员取消休息火速返岗,奔赴防控一线,投入到抗击疫情的战斗中。因为不久前做过手术还处于恢复期,考虑赵小燕的身体状况,单位没有安排她去一线执勤。可作为一名公安战线上的老兵,在特殊时期,虽然身体抱恙,但赵小燕总想要做些什么。

  看着新闻里日益严峻的疫情形势,赵小燕心里很焦急。春节期间她除了做好本职工作外,每天结束值班后的第一件事,就是开着车找药房、超市甚至花店,一家一家地问,一点一点地买,尽可能收集到更多的消毒酒精、医用口罩、消毒喷壶等防疫物资。2月3日一大早,赵小燕和刚下夜班的儿子,把自费购来的300个消毒喷壶、30个医用防护面罩和部分消毒液送去了防疫一线。

  2月8日,赵小燕下班后遇上了在自家小区消毒的志愿者,看到印有“庆阳市退役军人志愿服务队”的红色旗帜,她立即向志愿者要来了负责人的联系方式,当晚递上申请书,第二天就穿起一身迷彩服加入志愿活动。

  “军警一家人,我们都是祖国的兵!哪里需要我们,我们就去哪里。”赵小燕是庆阳市退役军人志愿服务队里年龄较大的成员,热心的她,操心着队里大大小小的事情。在路口执勤,协调搬运防疫物资,进小区消毒、协助检测登记,只要能出力的地方,都有她的身影。即使有时原本没有排赵小燕的班,她也要守在执勤点搭把手,队员们都亲切地喊她一声“赵姐”。“我只要站在这里,就能给这些年轻的孩子们一点力量和温暖。”赵小燕说。

  疫情防控期间,理发店都未营业,一些在抗疫一线奔忙的执勤民警,因长时间未理发,头发已经盖住了耳朵,既不利于执勤也影响警容。赵小燕积极协调联系到市区一家爱心理发馆,上门为400多名执勤民警理发,让执勤民警以更精神的状态投入到工作中去。不仅如此,赵小燕还联系市妇幼保健医院为公安民警就医开通绿色通道,为18名民警及民警家属在住院、生产、检查、治疗等方面提供了帮助。

  任劳任怨热情服务

  赵小燕的父亲也是位老公安,严谨的家风造就了赵小燕雷厉风行的性格。从警校毕业后,她自愿到基层工作,当时还是个小女孩的她,却有着一股特别的勇气。

  那时候没有电话,晚上有了案子,赵小燕就骑着自行车挨家挨户地去叫同事出现场;遇上疑难的案件,她是琢磨不透不罢休;路上遇到了不平之事,她更是毫不胆怯,勇敢地为他人伸张正义。在基层工作的这些年,赵小燕以不怕吃苦、敢管敢干的工作作风取得了良好的工作成绩。

  2010年年底,我市筹建市政务服务大厅时,赵小燕作为市公安局窗口首席代表,带着服务为民的理想和情怀,来到了这里。在工作中,赵小燕一直坚持从自己做起,虽然她是一名管理者,可仍坚持亲力亲为,对群众一张笑脸相迎、一句您好问候、一把椅子让座、一杯热水端送。她爱护同事如家人一般,理解他们的难处,懂得他们的辛苦,以女性特有的细心与柔情,主动和闹情绪、有想法的同事谈心交心,当老大姐,做知心朋友。新来的工作人员找不到房子,她四处打听,开着车挨家挨户找,直到找到满意的为止;窗口工作人员与群众发生纠纷,她第一个前去调解,不护短、不偏袒,严肃了纪律,也维护了大厅工作人员的权益;她把每一个工作人员的生日记录在册,生日那天亲自制作祝福短片、送上生日蛋糕;窗口工作人员加班,她全程陪伴,直到送走最后一名工作人员,她逐一检查电脑、拧紧龙头、关闭电源,才放心离开……

  赵小燕工作中兢兢业业、任劳任怨,带领公安政务服务大厅一班人热情服务,受到了群众的一致好评。赵小燕5次获得“优秀公务员”称号、被庆阳市人民政府办公室4次评为优秀窗口工作者、2次评为优秀共产党员,并荣立个人三等功2次。近日,她负责的公安警务服务大厅获2019年集体三等功荣誉。

  无私奉献传递爱心

  赵小燕的丈夫袁永涛,是市妇计中心的一名医生,儿子袁博是庆阳机场消防大队的一名工作人员。疫情防控期间,一家三口常常忙得碰不着面,也很难聚在一起吃顿饭,但他们任劳任怨,舍小家为大家,冲锋在抗疫一线。

  每天忙完各自的工作后已是浑身疲惫,可三个人还互相为彼此操心,支持着各自的工作。赵小燕担心机场工作人员的防护问题,购买了防护面罩、消毒液、消毒喷壶送去;袁永涛积极与本单位协调,为警务人员开通就医“绿色通道”;袁博经常要值夜班,下班后他也不急着回家,而是跟着母亲去运送物资、执勤。

  丈夫和儿子早已习惯了赵小燕的“闲不住”,只要赵小燕“管闲事”,他们也会尽己所能提供帮助。袁永涛说:“疫情防控,人人有责,我们两口子都是共产党员,她身为公安民警,我身为医护人员,更有义务有责任履行好自己的使命。”

  最近,我市支援湖北医疗队队员相继返程,当得知这个令人喜悦的消息时,赵小燕又开始忙活了。她与我市各医院、支援湖北医疗队队员所住小区物业沟通衔接,希望能为这些英雄们送上一份爱心。截至目前,她已为我市30名支援湖北医疗队队员争取到了免除物业管理费用、减免子女保育费、免除停车费、解决子女入学等“爱心大礼包”。

  “这不是我一个人能做成的。”让赵小燕最感动的是,她在购买防疫物资、联系理发师、与物业公司沟通时,大家同心抗疫的那种团结与温暖。有的商家硬是只供货不收钱,理发师主动要求免费服务,物业公司不仅积极配合,还送上了更多福利关怀。爱心的传递,让赵小燕更有劲头了。

  年轻的同事、志愿者担心赵小燕的身体扛不住,总劝她多回家休息,赵小燕却一点也不愿意。她说:“爱心不分年龄,更不分性别。在做好本职工作之余,能尽己所能做些简单的事帮助他人,就是我的快乐!”

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