兰州货运中心岷县营业部党支部为客户解愁为企业复工复产按下“快进键”
3月31日,看着一车车粮食通过哈达铺货场巧装快运,顺利发往昆明,前几天还一脸愁云的货主秦先生,喜悦之情溢于言表:我没有想到的,你们都替我想到了,太谢谢你们啦!
原来,秦先生在甘肃宕昌县哈达铺粮库收购了1290吨中转粮,需要运往云南昆明中谊村。如何既能保质保量运达,又能降低运输成本,秦先生犯了难。
兰州货运中心岷县货运营业部党支部书记张毅、副主任贾西平了解到这个情况后,前后十多次上门拜访,讲解铁路政策,邀请货主到营业部共商运输事宜,从成本费用、运到期限、装车方式等方面,比选方案,摆事实、讲优势、满足个性化需求。最终确定将原成件运输改为散装运输,通过协调借来粮食专用皮带运输机,直接上货装车,节约包装和人工搬运费,减少货物落地后带来的诸多不便,提高装车效率。
新的装车方案为货主每车节约成本费用1200元,但作业方式的改变带来了新的挑战。兰州货运中心敞开办理渠道,指派包保干部和专业技术人员现场培训指导,全程精细操作,精准发力,确保了装车安全,兑现了服务承诺。
为完成任务,营业部党支部组成党员突击队,全面清除到达煤炭后的残渣和灰尘,一次一次打扫,一遍一遍清洗,由党员带头上阵,形成全员参与行动。600多平米的小场地,变成了党徽闪亮的大“战场”。党员顾凤春已连续一月没有回家,听说粮食装车即将开始,这边安慰完年迈的老母,那边又给妻子“请假”;党员郭小龙为了确保装车顺利进行而放弃调休时间;装卸队负责人将妻子请到货场助战,与职工一起打扫卫生、清理水泥积垢……当货主运送粮食的第一辆汽车进入货场后,眼前的一幕让他吃惊不小。一夜之间装车区域变得干净整洁,面貌焕然一新,原先准备铺垫的篷布也没有用上,他连声称赞:“你们全心服务,使我省心省力又省钱。”
据悉,疫情防控以来,岷县营业部党支部坚持在逆境中主动出击,以真情服务争取装车上量,先后带领突击队开展活动5次,为货主协调解决难点问题6件,通过帮助扶贫企业消除堵点、补上断点实现互惠双赢,有效对接以牧草、有机肥等物资为主的特色产业,为疫情防控期间企业快速复工复产按下了“快进键”。
本网记者 沈文刚 通讯员 强科 康娜
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