甘肃省与国家工商总局签署网络消费维权区域协议　全省网络消费维权有了“直通车”

　　原标题：我省与国家工商总局签署网络消费维权区域协议——我省网络消费维权有了“直通车”

　　中国甘肃网5月24日讯 据兰州日报报道(记者　张万宏)　5月23日，甘肃省工商局12315指挥中心与杭州市市场监督管理局暨“国家工商总局电子商务12315投诉维权(杭州)中心”、“国家工商总局网络商品质量监测(杭州)中心”签署《“12315”网络消费维权区域协作工作协议》，这意味着甘肃工商受理的消费者网络投诉案件将可在“第一时间”得到处置。甘肃省工商局巡视员陈其寿、杭州市市场监督管理局副局长冯世联在协议书上签字。

　　该《协议》确定，双方将在六个方面开展网络消费维权区域协作：一是网络消费投诉登记转办。双方将登记的对方辖区内有关网络消费纠纷，根据工商总局的有关规定，移送至对方依法处理。二是网络不合格商品转办。杭州市市场监管局举报投诉指挥中心代表总局开展的网络商品抽检，对问题商品和经营户属于甘肃省管辖的，转交由甘肃省工商局分派处理。三是督办回访。双方对各自处理的消费投诉进行督办回访，并将征求意见情况反馈至对方。四是数据共享。建立合作分析、发布联合信息报告等工作机制，实现数据信息共享。五是对接联动。建立联席工作会议制度，解决网络消费领域重大投诉问题等。六是业务培训合作。