五一期间 甘肃省工商局12315系统共接收消费者电话1296件

　　原标题：小长假期间,12315接到消费者电话1296件

　　中国甘肃网5月3日讯 据兰州晚报报道 (记者 袁文波) 5月2日，省工商局12315指挥中心发布今年五一小长假期间投诉分析：4月29日至5月1日，省工商局12315系统共接收消费者电话1296件，其中咨询1074件、投诉147件、举报35件、建议40件，与去年同期相比上升6.1%，未发生重大紧急、群体性投诉案件。

　　家用电器类消费纠纷频发

　　消费者在商家举行促销活动期间付全款购买电器，但等待送货时，商家却告知无货，要求消费者等待或更换其他型号机器，如消费者选择退货将无法再享受促销活动优惠，引发消费者投诉。

　　餐饮、住宿消费问题突出

　　商家拒绝消费者使用优惠券，但提前并未声明；住宿服务中存在停水、停电、电脑不能上网、卫生差等问题；住宿结账时房间内物品损坏、付费商品拆封等责任无法划分情况；餐饮行业服务态度差、卫生差、食材质次价高。

　　诱骗消费者购买商品举报增多

　　不法商家通过抽奖形式，销售假冒伪劣商品，并强制中奖者消费；以发放赠品为诱饵，让消费者购买质次价高的商品。

　　出游引发旅游类消费问题增多

　　主要反映景区门口餐馆卫生差、价格高、拒开发票；景区停车收费不合理；选择在农家乐游玩时，有些经营者不履行对消费者的口头承诺、态度恶劣。