兰州车站多举措应对雨夹雪天气

　　原标题：兰州车站多举措应对雨夹雪天气

　　中国甘肃网3月14日讯 据鑫报报道(记者 孙雅彬 通讯员 刘松强)从3月12日开始，兰州地区突降雨夹雪天气，兰州车站迅速启动应急预案，积极做好安全运输组织、引导旅客有序乘降、保证旅客乘车安全方面的工作，确保旅客平安、有序、温馨出行。

　　据了解，为了避免旅客受到雨夹雪天气的侵袭，该站立即采取了增加旅客候车时间，根据候车室的具体情况，提前让有票乘客进站候车的措施，避免旅客长时间在广场露天候车。同时，注意加强旅客售票、候车和乘降组织，针对可能出现的列车大面积晚点、旅客滞留等情况，重点做好晚点情况解释和旅客情绪安抚工作，确保旅客乘降秩序良好。

　　另外，该站还安排了客运人员及时在站台、进出站通道、台阶、地道口等易结冰处所都铺设了防滑草垫、铺撒防滑沙等防滑设施，及时清除旅客站台、平过道和进出站通道上的积雪，安排专人进行引导、防护，避免旅客拥挤或通道堵塞，防止旅客发生意外伤害。

　　为了更好地服务旅客，该站还充分发挥特殊旅客专用候车室的作用，把“老、弱、病、残、孕、孩”等弱势旅客集中到专用候车室内，进行重点服务，并引导这些重点旅客提前进站。同时，组织机关干部、休班职工全部进入岗位，为旅客送去开水，帮助重点旅客提前上车。

　　针对雨夹雪天气造成客流激增的情况。该站积极采取措施，及时启动应急预案，安排值班干部加强出站疏导，确保各项措施落实到位。同时结合实际调整售票窗口功能，加开退票窗口4个、改签窗口4个；增开临时售票窗口4个、流动售票车售票窗口3个，全力做好售票组织工作，满足旅客出行需求。

　　针对雨雪天气下省内部分高速公路封闭、航班晚点，铁路客流急剧增长的态势，车站充分发挥“微助手”新网络平台作用，借助广播、电视等媒体广泛宣传作用，方便旅客实时查询车次开行信息和余票查询信息。