兰州市提前启动供暖已两日 不少市民反映家中“冷冰冰”

　　原标题：全城供暖了为啥我家还冷冰冰 如果您家暖气不热，可拨打8119000反映，本报将第一时间咨询供热站

　　中国甘肃网10月31日讯 据西部商报道 (首席记者 丁炜娜 记者 张云 徐静雯) 兰州市提前启动供暖已两日，大部分市民家中暖气都热起来了。但是仍有不少市民拨打西部商报今冬明春供热“问暖”热线8119000，反映家中还没有供暖。根据市民反映以及记者对相应供热站的采访了解，目前还未供暖的原因主要有：管道破裂、管网维修、欠费严重、换新锅炉、跑冒滴漏、管网老化产生气阻等方面。

　　1.家住兰州市皋兰路的孙先生反映自家小区没有供暖。

　　答复：据兰州市仁和茂源供热站反馈，打压后发现个别管网出现跑冒滴漏，目前正在积极进行管网维修，希望部分家中暖气还不热的市民不要着急，耐心等待一下即可，力争能在11月1日前供暖。

　　2.家住兰州市铁路东村的彭女士反映整个小区没有供暖，希望关注。

　　答复：负责该小区供暖的工信委小区换热站工作人员表示，在热循环进行中，出现管道爆裂，目前正在积极进行维修，力争能在11月1日前供暖。

　　3.家住兰州市城关区雁南路的马女士反映此处没有供暖。

　　答复：据滩尖子永昶花园集中供热站工作人员称，这部分居民欠费严重，目前供热站还在积极协调收费及资金，希望用户耐心等待。

　　4.家住兰州市城关区东岗东路三十二中的陈女士反映此处没有供暖。

　　答复：据兰州市三十二中供热站工作人员表示，由于二网改造，该供热站正在更换新锅炉，将尽快点火，争取最短的时间内正常供暖。

　　5.家住西固西路苗圃家属院的张女士反映，所在小区一直没有来暖气，不知道什么时候能供暖。

　　答复：兰州西热东输经营有限公司工作人员回复，该区域属于大片区串联管网，由于管网老化，供暖期结束后物业若没有及时清理管网，会产生气堵，住户可以自行到所在单元顶楼进行排气。昨日18时49分张女士致电记者，称家中暖气已经开始慢慢热起来了。

　　6.家住西固北站化建小区的刘先生反映，从29号凌晨开始全城供暖，但他们小区一直没有供暖，家中有老人，希望早点来暖气。

　　答复：兰州西热东输经营有限公司工作人员回复，由于管网老化，供暖期结束后如果物业没能清理管网，杂质会堵塞管道，刚开始供暖会产生气堵，建议住户可以自行到所在单元顶楼进行排气。

　　7.家住西固西柳沟西固花园小区3号楼1单元的曹先生反映，家里一直未供暖，老人冻得住院了，不知何时能来暖气。

　　答复：兰州西热东输经营有限公司工作人员回复，该区域管网老化，产生的杂质会产生气堵，建议住户到所在单元排气。该区域一般是串联管网，一半是并联管网，如果是并联管网，住户可以自行在自己家进行排气。

　　8.家住西固阀门厂家属院3号楼1单元的李先生反映，家中暖气一直未来，冷得受不了。

　　答复：兰州西热东输经营有限公司工作人员回复，该区域供暖已经开机运行，由于热力站内的热水、冷水转化会产生一定气阻，气堵导致暖气不热，住户可以联系物业或者自行到所在单元顶楼住户进行排气。

　　9.家住金港城金海花园的张先生反映家中一直没来暖气，小区内都没有暖气。

　　答复：记者从范坪热网了解到，该区域二次供热管网老化、跑冒滴漏严重，部分二次网在设计上存在缺陷，供热管线长期浸泡在污水中，楼下盘管老化严重，正在对其打压、试水。

　　10.张女士反映西站兰石润安小区一直没有来暖气，家里老人孩子都冻感冒了。小区里面还有一个幼儿园，因为没有暖气，这几天都没有孩子敢来上幼儿园了。

　　答复：西热东输已供暖，该小区部分阀门未打开，物业公司正在处理中。

　　西部商报今冬明春供热“问暖”热线继续开通，市民可以通过热线8119000反映、咨询采暖收费、分户计量收费及多年未供暖等问题。同时，如果市民家中还未供热也可以反映，西部商报记者将采访相关物业公司及相关部门，协助尽快予以解决。

　　三种方式接收市民对供暖的意见和建议

　　1.拨打西部商报供暖热线8119000

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