老年旅游“国标”9月1日实施 兰州部分旅行社早已提前达标

　　原标题：老年旅游“国标”9月1日实施

　　我市部分旅行社早已提前达标

　　中国甘肃网8月30日讯 据兰州晚报报道 (记者 白庭辉) 国家旅游局最新公布的《旅行社老年旅游服务规范》(以下简称《规范》)将从9月1日起正式实施。《规范》明确提出了针对老年旅游的服务细节要求，涉及旅游产品、团队计划、接待服务和后续服务等方面。不过记者采访中了解到，老年旅游“国标”的即将实施，并没有在兰州老年旅游市场引起价格上涨，而且兰州部分旅行社早已提前达标。

　　据了解，此次《规范》对旅游产品、旅游者招徕、团队计划的落实、接待服务、后续服务等内容根据老年人的特征做了细致的规定。

　　《规范》认定，老年旅游者即年龄在60周岁以上(含60周岁)的老年旅游产品消费者，由于老年游客体力有限，不适合过于紧凑的日程安排。《规范》指出：旅游产品应选择符合老年旅游者身体条件、适宜老年旅游者的旅游景点和游览、娱乐等活动，不应安排高风险或高强度的旅游项目;宜在人群密集度较低、容易管理的区域安排自由活动，连续游览时间不宜超过3小时;交通工具的选择上，乘坐火车应安排座位，过夜或连续乘车超过8小时应安排卧铺，宜尽量安排下铺;应要求客车承运单位安排拥有至少5年驾龄、具有熟练驾驶经验、驾驶平稳的客运司机;整个行程应节奏舒缓，连续乘坐汽车时间不应超过2个小时，每个景点应安排充裕的游览时间;旅游产品宜一价全包，不宜再安排自费项目。

　　《规范》要求，应选择具备紧急物理救护等业务技能、了解一般医疗常识、具有至少3年导游从业经验、做事细致耐心的导游或领队全程随团服务。包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团应配备随团医生服务。75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字，且宜由成年家属陪同。

　　一位长年经营老年旅游市场的旅行社负责人告诉记者：“我们三四十人的老年团，随团医生就跟着上团了，哪还需要等到100人以上。其实9月1日实施的老年旅游‘国标’只是参考，目前兰州很多旅行社实际上做得都已经比这个标准更好了。”记者采访中了解到，《规范》没有实施之前，我市很多旅行社组织大型夕阳红团队，都会配备专职医生陪同，大型包机专列甚至都会有2到3名医生全程陪同；而邮轮包船产品，船上也配有医务室。对于连续乘车时间，也会严格按照要求执行。个别路程确实很长的，景点与景点之间的车程若达两三个小时，旅行社中途也会安排老人下车休息。